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Idiomas disponibles
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Dépannage
Erreur de la station
Le voyant de la station restera fixe en rouge. Suivez les instructions vocales du robot et les indications de l'application pour le dépannage.
Conditions
Le voyant d' é tat LED est fixe en rouge.
Réduction des performances de vidage ou
bruit inhabituel lors du vidage.
Alerte vocale du robot : erreur 42. Brosse
d' e ntretien coincée. Nettoyez-la pour
éliminer les obstructions.
Réduction des performances de lavage de
la serpillière.
Le vidage automatique ne fonctionne pas.
La serpillière n' e st pas lavée.
Si le problème persiste après avoir suivi les recommandations du tableau ci-dessus, contactez notre équipe de service après-vente par les moyens suivants :
support@roborock.com (États-Unis/Canada/Hors Europe)
1-855-960-4321 (États-Unis uniquement)
1-833-421-1915 (Canada uniquement)
Causes possibles et solutions
1. Le bac à poussière ou le sac à poussière n' e st pas en place. Vérifiez et rectifiez l'installation.
2. Erreur de tension. Veillez à ce que la tension locale respecte les exigences mentionnées sur la station.
3. Vérifiez le placement du réservoir d' e au propre ou rechargez-le si nécessaire.
4. Vérifiez le placement du réservoir d' e au sale ou videz-le si nécessaire.
5. Vérifiez que le filtre à eau a correctement été installé.
1. Le bac à poussière du robot n'a pas été remplacé par le bac à poussière à vidage automatique. Utilisez le bac à
poussière à vidage automatique.
2. La plaque qui recouvre l' e ntrée d'air n'a pas été retirée. Retirez la plaque.
3. La brosse principale ou le cache de la brosse principale n' e st pas correctement installé. Vérifiez et rectifiez l'installation.
4. Le filtre, le tuyau d'air, l' e ntrée d'aspiration, l' e ntrée d'air ou le bac à poussière est obstrué. Nettoyez-les pour
éliminer les obstructions.
1. Si la brosse s'arrête du côté gauche, elle est peut-être coincée. Retirez tout élément qui la coince.
2. Si la brosse s'arrête du côté droit, le filtre est peut-être obstrué ou n' e st pas installé en place. Nettoyez et
rectifiez l'installation.
1. La serpillière n' e st pas correctement fixée. Réinstallez-la.
2. Le sol est sale. Passez au mode de lavage « En profondeur » dans l'application pour un meilleur nettoyage.
1. Le vidage automatique est désactivé. Vérifiez les paramètres dans l'application.
2. Le bac à poussière de la station n' e st pas installé. Vérifiez et installez-le.
3. Le vidage automatique ne sera pas déclenché si le robot revient à la station sans avoir nettoyé.
4. Le vidage automatique du robot n'aura pas lieu une fois qu'il sera revenu à la station s'il est en mode Ne pas
déranger (NPD). Ajustez la durée du nettoyage ou du mode NPD ou démarrez le vidage manuellement.
1. La serpillière ne sera pas lavée si elle n' e st pas utilisée.
2. Le robot ne reviendra pas à la station pour laver la serpillière s'il n'a pas été démarré depuis la station ou s'il ne
trouve pas la station sur la carte de l'application.
3. Vérifiez le placement des réservoirs et remplissez le réservoir d' e au propre ou videz le réservoir d' e au sale
selon les besoins.
4. Vérifiez que le filtre à eau a correctement été installé.
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