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R1: Asegúrese de que la conexión a Internet que el dispositivo está
utilizando pueda acceder a Internet normalmente. Compruebe si el router
ha abierto la función DHCP. Si ha cambiado los parámetros de red del
dispositivo
manualmente,
RESTABLECER durante 5 segundos y haga que el dispositivo se restaure
a la configuración de fábrica.
P2: ¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi aplicación?
R2: Si ha olvidado la contraseña de inicio de sesión de la cuenta de la
aplicación, restablezca la contraseña a través de la opción "Olvidé mi
contraseña" en la interfaz de inicio de sesión según las instrucciones.
La contraseña de acceso del dispositivo se establece después de que la
aplicación agrega o modifica el dispositivo, y la aplicación lo recuerda. No
es necesario volver a introducir el acceso posterior.
P3: ¿Por qué se informa "fallo de la tarjeta de memoria" cuando inserto
la tarjeta MicroSD?
R3.1: El dispositivo solo admite el sistema de archivos FAT32 y el
almacenamiento no debe ser superior a 128 GB. Confirme el tipo de
sistema de archivos y si la capacidad de la tarjeta MicroSD está más allá
del alcance de uso normal.
R3.2: La tarjeta MicroSD aparece un poco dañada, el dispositivo no podía
funcionar como siempre, por eso hay que formatearla por ordenador
antes de usar. Formatear 64-128GB en PC a exFAT si es posible.
P4: ¿Por qué la reproducción es intermitente?
R4: Debido a la vida útil limitada de las tarjetas MicroSD, el video continuo
reducirá en gran medida la vida útil de la tarjeta MicroSD, cuando el
dispositivo detecta las imágenes en movimiento, la condición intermitente
podría ahorrar espacio de almacenamiento y prolongar la vida útil de la
tarjeta MicroSD.
P5: El dispositivo está en línea y también hay movimiento en el área de
vigilancia, pero ¿por qué no recibo información de alarma en el teléfono
móvil?
R5.1: Asegúrese de que la IP del dispositivo de la APLICACIÓN se esté
ejecutando en el móvil y que la función de detección de movimiento esté
habilitada.
R5.2: Compruebe si usted ha abierto la función de "notificación de
mensajes" en su sistema de Smartphone.
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sugerimos
Modelo: TX-192 Artículo nº 4991, 07/2022
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