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Problema
Posible causa
No es posible
encontrar imágenes
Imágenes capturadas en un
recién capturadas
paciente erróneo.
de un paciente.
Las imágenes no
Error en el servidor o las
aparecen en la
comunicaciones.
revisión.
No es posible iniciar
La cuenta no existe. Error en
sesión en
la contraseña.
OptosAdvance.
3.4.9.1 ¿Por qué no puedo iniciar sesión?
Normalmente se debe a un error al escribir la contraseña (en todas las contraseñas se distingue entre
mayúsculas y minúsculas). Compruebe que la tecla
contacto con su Administrador del sistema si ha olvidado su nombre de usuario o contraseña.
Pida al administrador del sistema que confirme su nombre de usuario y restablezca la contraseña si es
necesario.
Si no se muestra ningún detalle del usuario, es posible que haya un problema en la conexión con el servidor
de imágenes.
1. Finalice la sesión actual y apague la alimentación.
2. Reinicie el servidor de imágenes.
3. Encienda de nuevo el cabezal de digitalización.
Si persisten los problemas, póngase en contacto con su representante de Optos. Consulte Contacto en la
página 73.
3.4.9.2 ¿Qué información necesito al contactar con Optos?
Al contactar con Optos, deberá facilitar su
documentación de Optos.
Los administradores del sistema también pueden consultar el
cabezal de digitalización.
3.4.9.3 ¿Cómo adquiero la imagen si el sistema de alineación no reconoce el ojo?
En ciertas circunstancias el dispositivo quizás no reconozca el ojo del paciente.
Cuando esto sucede el sistema de alineación no mostrará los indicadores azul, verde o rojo que muestran lo
cerca que se encuentra el cabezal de digitalización del paciente.
Para alinear al paciente, asegúrese de que la pupila esté centrada en el retículo de la pantalla táctil.
Número de referencia: G110230/2_SPA
Copyright 2021, Optos plc. Todos los derechos reservados.
Solución
Confirme el nombre del paciente y compruebe el
nombre del paciente que se muestra en las imágenes
recién capturadas. Si no coinciden, póngase en
contacto con Optos a fin de solicitar ayuda para
moverlas.
Apague el cabezal de digitalización y el servidor de
imágenes. Reinicie el servidor de imágenes primero
y, después, el cabezal de digitalización. Consulte
¿Cómo se reinicia el servidor de imágenes? en la
página siguiente y ¿Cómo se reinicia el cabezal de
digitalización? en la página siguiente.
Póngase en contacto con el administrador del
sistema local y consulte ¿Por qué no puedo iniciar
sesión? más abajo.
Si se producen varios intentos fallidos de iniciar la
sesión, la cuenta del usuario se puede bloquear hasta
que un administrador del sistema desbloquee la
cuenta.
no del teclado esté activada. Póngase en
[Mayús]
sitio. Puede encontrar el
Número de
Número de sitio
Capítulo 3 - Cómo...
en la
Número de sitio
en la página
del
Diagnóstico
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