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Capítulo 6. Ayuda y soporte
Qué son las CRU
Las unidades reemplazables del cliente (CRU) son piezas que el propio cliente puede actualizar o sustituir.
Los equipos contienen los siguientes tipos de CRU:
• CRU de autoservicio: hacen referencia a las piezas que el cliente puede instalar o sustituir fácilmente o
que puede llevarlo a cabo un técnico de servicio especializado por un costo adicional.
• CRU de servicio opcional: hace referencia a las piezas que pueden instalar o sustituir clientes con
competencias técnicas desarrolladas. Los técnicos de servicio especializados también pueden
proporcionar sus servicios para instalar o sustituir las piezas sujetas por la garantía designada para la
máquina del cliente.
Si tiene la intensión de instalar una CRU, Lenovo la enviará a su ubicación. La información sobre las CRU y
las instrucciones para su sustitución se envían con el producto y están disponibles en Lenovo en cualquier
momento, si las solicita el Cliente. Es posible que se le solicite devolver la pieza defectuosa que se
reemplazó con la CRU. Cuando la devolución es necesaria: (1) se incluirán las instrucciones de devolución,
una etiqueta de envío prepagada y un embalaje con la CRU de sustitución; y (2) es posible que se cobre al
cliente la CRU de sustitución si Lenovo no recibe la CRU defectuosa en un plazo de treinta (30) días a partir
de la recepción de la CRU de recambio. Para conocer los detalles completos, consulte la documentación de
la Garantía limitada de Lenovo en
La siguiente es una lista de CRU de su equipo.
CRU de autoservicio
• Adaptador de alimentación de CA
• Lenovo Precision Pen*
• Lenovo Digital Pen*
• Bandeja de tarjeta Nano-SIM/bandeja de tarjeta eSIM*
• Cable de alimentación
• ThinkPad X12 Detachable Folio Keyboard*
* para modelos seleccionados
Preguntas más frecuentes
¿Cómo se puede acceder al
Panel de control?
¿Cómo se apaga el equipo?
¿Cómo puedo particionar mi
unidad de almacenamiento?
© Copyright Lenovo 2021
https://www.lenovo.com/warranty/llw_02
• Abra el menú Inicio y toque Sistema Windows ➙ Panel de control.
• Utilizar Windows Search.
Abra el menú Inicio y toque el
https://support.lenovo.com/solutions/ht503851
.
Encendido. A continuación, toque Apagar.
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