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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
En caso de mal funcionamiento, consulte la siguiente tabla.
Problema
Razón posible
- El interruptor de encendido no se
enciende durante la carga
El aparato no se carga.
- El aparato y los terminales de carga no
están completamente en contacto.
- El electrodoméstico está cubierto por
cables en el suelo, tela de la cortina o
mantas están trenzadas.
El aparato se atasca
- El cepillo lateral y el cepillo de rodillo,
etc. se atascan y el aparato no puede
funcionar normalmente
- La batería del robot está por debajo del
No limpia completamente y
20% y vuelve automáticamente a
el robot se va a recargar.
recargarse.
- El robot limpia un lugar determinado y se
considera como "Limpieza finalizada"
Sin limpieza según el
- El interruptor de encendido no está
tiempo preestablecido
encendido
- Se cancela la configuración programada
- El imán del soporte de la fregona se cae
Una vez instalado el
- No hay agua en el tanque de agua
soporte de la fregona, el
- El orificio de salida de la base del
aparato es impermeable
aparato está bloqueado
- El piso está resbaloso.
El dispositivo no ha
- Hay cables, zapatos y otros objetos en el
realizado algunas
piso afectando el funcionamiento normal
limpiezas, no existe plan
del dispositivo.
para limpiar y el mapa de la
- La limpieza es interrumpida a la mitad
aplicación exhibe
del proceso.
irregularidades.
- El interruptor de encendido no está
encendido
- Batería baja
El aparato no funciona
- Las ruedas se caen y los tres grupos de
sensores de caída están en un estado
de caída
Repliegue del electro-
- Hay un obstáculo delante
doméstico
- El carril del parachoques está sujeto
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Solución
- Encienda el aparato.
- Asegúrese de que el aparato esté completa-
mente en contacto con el terminal de carga.
- El aparato iniciará automáticamente el modo de
escape. Si no está fuera de problemas,
necesita ayuda manual
- Limpie los devanados del cepillo lateral y
reinícielo. Si no, contacte con el departamento
de postventa
- Cargue el aparato
- Reinicie el aparato y elija el modo de limpieza
"automático" para iniciar la limpieza que pueda
ser más apropiada para el diseño de su hogar.
- Encienda el interruptor de encendido del
aparato
- Restablezca y configure de nuevo
- Contacte con el centro de servicio postventa
- Añada agua
- Limpie la salida de agua y el filtro del tanque
- Si el piso está encerado, séquelo antes de usar
el robot.
- Minimice la cantidad de elementos que pueda
haber en el piso.
- No mueva ni bloquee el dispositivo mientras
funciona.
- Encienda el botón de encendido
- Cargue el aparato
- Coloque el aparato cerca del suelo
- Contacte con el centro de servicio postventa
- Elimine los obstáculos frontales
- Toque el riel del parachoques para verificar si
hay material extraño atascado
Gracias por preferir nuestros productos.
Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, en Gelbring S.A., empresa importadora y representante de las marcas Enxuta, Philco,
Queen y Xenon, buscamos generar con abilidad y respaldo seleccionando los mejores diseños y la mejor calidad en nuestros productos,
atendiendo la relación entre calidad y precio.
Somos una empresa en constante expansión para poder ofrecerle a nuestros clientes una amplia gama de productos y lograr una mayor
e ciencia en todos nuestros servicios.
En este marco, usted ha realizado una muy buena elección. Usted no sólo cuenta con la garantía legal por tres meses, sino que Gelbring
S.A. le otorga una garantía hasta completar un año desde fecha de compra del producto (o planes especiales indicados en el producto).
Usted podrá hacer uso de este certi cado, a través de nuestro Respaldo Post Venta. Es imprescindible que el usuario presente la boleta de
compra ante el servicio para la validación del año de vigencia de la garantía, bajo las siguientes condiciones generales:
En el caso de que por de ciencias de fabricación o falla de materiales, partes, piezas y componentes, que impidan el uso normal de
funcionamiento del producto, el Respaldo Post Venta cubrirá gratuitamente la reparación en sus talleres, incluyendo mano de obra y
repuestos, durante el período de un año a partir de la fecha de compra del producto.
El producto que usted adquirió, ha sido diseñado para uso doméstico familiar, por lo tanto la gratuidad del servicio no será aplicable en el
caso de que el producto se destine para uso comercial, industrial y otros de similar naturaleza.
Queda sin efecto esta garantía:
• Cuando la falla o el desperfecto sea ocasionado por descargas eléctricas, sobrecarga de tensiones de UTE, instalaciones eléctricas y/o
sanitarias defectuosas.
• Un hecho imputable al consumidor y/o terceros.
• Accidentes ocurridos con posterioridad a la entrega.
• Instalación incorrecta.
• Maltrato, desconocimiento y corriente o uso inadecuado del producto, instalación, alteraciones, reparaciones o manipuleo realizado por
personal no autorizado.
• Defectos causados por el transporte.
• Todos los accesorios de plástico, metal, lámparas o similares, ltros y mangueras de conexión al agua o a la red sanitaria.
Esta garantía no cubre y son de cargo del usuario, los gastos generados por: locomoción o viáticos del personal técnico, etes y/o
transporte de los productos, los cuales deben ser abonados al momento de recibir el servicio, dicho monto de visita técnica y ete si fuera
necesario, le será indicado en el momento de solicitar el servicio; si el producto es llevado directo a nuestro taller no hay costo alguno.
Para el caso fuere necesaria la sustitución del artículo adquirido, descripto en la factura, y la Empresa careciere de stock o se hubiese
discontinuado la fabricación o importación, el mismo podrá sustituirse por uno de calidad igual o superior dentro de las marcas importa-
das o representadas por Gelbring S.A.
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