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risoluzione dei problemi
Prima di rivolgersi all'assistenza, eseguire i controlli indicati di seguito.
Sintomo
L'unità non si accende.
Una funzione non si attiva quando
viene premuto il tasto.
L'audio non viene riprodotto.
Quando viene selezionata la funzione,
l'immagine non viene visualizzata sul
televisore.
Il telecomando non funziona.
L'audio dei canali sinistro/ destro è
invertito.
Il SoundShare (connessione TV) non è
riuscito.
Controllo
• Il cavo di alimentazione è collegato
alla presa?
• Nell'aria è presente elettricità
statica?
• L'unità è collegata correttamente al
televisore?
• La funzione di disattivazione
dell'audio è attivata?
• Il volume è regolato sul minimo?
• Il televisore è collegato
correttamente?
• Le batterie sono scariche?
• La distanza tra il telecomando e
l'unità principale è troppo elevata?
• I cavi di uscita audio sinistro/
destro del televisore sono collegati
correttamente?
• La TV supporta SoundShare?
• Il firmware della TV è aggiornato?
• Si è verificato un errore durante la
connessione?
• Ripristinare il MODO TV ed
effettuare di nuovo il collegamento.
Rimedio
• Collegare la spina alla presa.
• Scollegare e ricollegare la spina.
• Collegarli correttamente.
• Premere il tasto di disattivazione
dell'audio per ripristinarlo.
• Regolare il volume.
• Collegarlo correttamente.
• Sostituire le batterie.
• Avvicinarsi all'unità.
• Controllare il canale sinistro/destro
e collegarlo/i correttamente.
• La funzione SoundShare è
supportata dai modelli TV
Samsung commercializzati dopo il
2012. Controllare se la TV
supporta la funzione.
• Aggiornare la TV all'ultimo
firmware.
• Contattare il call center Samsung.
• Premere il tasto ► per 5 secondi
per resettare il prodotto.
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