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Realizar la resolución de problemas
La solución de problemas se puede dividir en dos pasos lógicos:
1)
Identificación del evento
El operador debe poder identificar el evento al recibir información, advertencias y mensajes de error
en la pantalla que indican qué tipo de incidente se ha detectado. Hay varias formas de mostrar un
evento en la pantalla:
Estado de los parámetros en la pantalla principal
•
- Desactivado
- No calibrado
- Control de calidad no OK
•
Ventanas emergentes de información, error y advertencia
Para varios eventos, el aviso del sistema en la barra inferior mostrará mensajes después de cerrar la
ventana emergente respectiva:
- CARTUCHO EC VENCIDO
- CAL BOMBA INCORRECTA
- FALLÓ EL CEBADO
- ESPACIO DE MEMORIA EXCEDIDO
Códigos de evento e icono de información en los resultados, resultados de control de calidad o
•
pendiente de calibración/pantallas 1P
Los errores y otros eventos se indican mediante íconos de información (flechas, signos de
exclamación) en la columna del indicador de error y junto a los valores medidos de
calibración, muestra y control de calidad, o mediante la recepción de códigos de mensaje y error
(p. ej., M001, E003) para los parámetros afectados. . By pressing the event info icon button an
information pop-up window with the description of the detected event appears.
2)
Acciones correctivas
Muchos errores que ocurren durante la operación normal pueden ser corregidos sin esfuerzo por el
operador solo o con asistencia adicional del Servicio al Cliente. Los eventos comunes y sus
respectivas acciones correctivas se enumeran en las siguientes tablas, comenzando en la página 170.
Si los problemas no se pueden resolver de acuerdo con las instrucciones que se proporcionan a
continuación, o si se requiere asistencia técnica adicional, comuníquese con el Servicio de atención al
cliente y proporcione la siguiente información:
•
Modelo del instrumento y número de serie
•
Descripción del evento y entorno operativo.
•
Número de lote del cartucho EC
•
Informe y datos relacionados
EC 90 Manual del Usuariol |
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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