Dell OptiPlex 3000 Manual De Servicio
Con factor de forma pequeño
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Ver también para OptiPlex 3000:
- Configuración y especificaciones (23 páginas) ,
- Guia de instalacion (11 páginas) ,
- Guia de instalacion (15 páginas)
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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 3000
- Página 1 OptiPlex 3000 con factor de forma pequeño Manual de servicio Modelo reglamentario: D17S Tipo reglamentario: D17S003 Marzo de 2022 Rev. A00...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
- Página 3 Herramientas recomendadas............................... 9 Lista de tornillos..................................9 Lista de unidades reemplazables de cliente (CRU) y unidades reemplazables de campo (FRU)......10 Componentes principales de OptiPlex 3000 de factor de forma pequeño..............11 Cubierta lateral..................................13 Extracción de la cubierta lateral............................13 Instalación de la cubierta lateral............................13 Bisel frontal...................................
- Página 4 Extracción de la tarjeta gráfica............................ 56 Instalación de la tarjeta gráfica.............................57 Extracción de la tarjeta de 4.ª generación de la unidad Dell Ultra Speed.............. 58 Instalación de la tarjeta de 4.ª generación de la unidad Dell Ultra Speed.............. 59 Módulos de I/O opcionales (PS2/seriales)........................60 Extracción del módulo PS2 opcional...........................
- Página 5 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 6 Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
- Página 7 ● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño.
- Página 8 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
- Página 9 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
- Página 10 Lista de unidades reemplazables de cliente (CRU) y unidades reemplazables de campo (FRU) Tabla 2. Lista de CRU/FRU OptiPlex 3000 de factor de forma Componente de CRU Componente de FRU pequeño Cubierta lateral Bisel frontal Interruptor de intrusión Unidad de disco duro de 2,5 pulgadas Unidad de disco duro de 3,5 pulgadas Unidad óptica...
- Página 11 Unidad de fuente de alimentación Procesador Tarjeta madre Componentes principales de OptiPlex 3000 de factor de forma pequeño En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de OptiPlex 3000 de factor de forma pequeño. Extracción e instalación de componentes...
- Página 12 Extracción e instalación de componentes...
- Página 13 1. Side cover 2. Hard-drive assembly 3. Heat-sink and fan assembly 4. Memory module 5. WLAN card 6. M.2 solid-state drive 7. System board 8. Front bezel 9. Power supply unit 10. Chassis 11. Expansion card 12. Optical drive 13. Processor 14.
- Página 14 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee las pestañas de la cubierta lateral con las ranuras del chasis. 2.
- Página 15 Pasos 1. Haga palanca con cuidado y suelte las pestañas del bisel frontal de manera secuencial, desde la parte superior. 2. Haga girar el bisel frontal hacia fuera para quitarla del chasis y retirarlo. Instalación del bisel frontal Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 16 Pasos 1. Alinee e inserte las lengüetas del bisel frontal con las ranuras del chasis. 2. Gire el bisel frontal hacia el chasis y encájelo en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
- Página 17 Pasos 1. Desconecte el cable del switch de intrusión del conector de la tarjeta madre. 2. Deslice el switch de intrusión y levántelo para extraerlo de la computadora. Instalación del interruptor de intrusiones Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del switch de intrusión y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 18 3. Extraiga el bisel frontal. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
- Página 19 Pasos 1. Desconecte los cables de datos y de alimentación del disco duro de los conectores en disco duro de 2,5 pulgadas. 2. Presione la lengüeta del portaunidades de disco duro y levántelo para soltar el portaunidades de disco duro del chasis. NOTA: Los cables de alimentación y de datos del disco duro solo se pueden conectar desde la parte inferior del portaunidades.
- Página 20 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. NOTA: Para los sistemas que admiten unidades de disco duro dobles de 2,5 pulgadas, la segunda unidad de disco duro de 2,5 pulgadas se puede montar en la parte posterior del portaunidades de disco duro.
- Página 21 Pasos 1. Alinee las ranuras de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas con los puntos de montaje del portaunidades de disco duro. 2. Haga palanca en el portaunidades para alinear los puntos de montaje del portaunidades con las ranuras del disco duro de 2,5 pulgadas. 3.
- Página 22 Extracción e instalación de componentes...
- Página 23 Pasos 1. Quite los dos tornillos (6x32) que aseguran el portaunidades del disco duro al compartimento para la unidad óptica y el disco duro. 2. Deslice el portaunidades de disco duro para quitarlo del chasis y levántelo para quitarlo de la canastilla para unidades de disco. 3.
- Página 24 Extracción e instalación de componentes...
- Página 25 Pasos 1. Deslice el disco duro en el portaunidades del disco duro. 2. Coloque los dos tornillos (6x32) para asegurar el disco duro al portaunidades del disco duro. 3. Coloque las lengüetas en el lado derecho del portaunidades del disco duro en los soportes del chasis y presione hacia abajo el lado izquierdo del portaunidades.
- Página 26 4. Extraiga el disco duro de 2,5 pulgadas. 5. Extraiga el disco duro de 3,5 pulgadas. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte para disco duro y unidad óptica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 27 Pasos 1. Extraiga los cables de alimentación y de datos de la unidad de disco duro que se colocan a través del mecanismo de bloqueo. 2. Quite los cables de los puntos de enrutamiento del soporte. 3. Quite el único tornillo (6-32) del mecanismo de bloqueo. 4.
- Página 28 Extracción e instalación de componentes...
- Página 29 Pasos 1. Conecte los cables de alimentación y de SATA a las unidades ópticas mientras sujeta el soporte hacia abajo. 2. Sujete el soporte en posición vertical y alinee los puntos de montaje con los que se encuentran en el chasis. 3.
- Página 30 Unidad óptica Extracción de las unidades ópticas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. 4. Extraiga el disco duro de 2,5 pulgadas.
- Página 31 Extracción e instalación de componentes...
- Página 32 Pasos 1. Extraiga el único tornillo (M2x3) para soltar la unidad óptica del soporte del disco duro y de las unidades ópticas. 2. Deslice las unidades ópticas para extraerlas del soporte del disco duro y de las unidades ópticas. Instalación de la unidad óptica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 33 Extracción e instalación de componentes...
- Página 34 Pasos 1. Deslice la unidad óptica para colocarla en el soporte para discos duros y unidades ópticas, hasta que encaje en su lugar. 2. Coloque el único tornillo (M2x3) para fijar la unidad óptica al soporte para discos duros y unidades ópticas. Siguientes pasos 1.
- Página 35 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido 2230 de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 36 Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. 4. Extraiga el disco duro de 2,5 pulgadas.
- Página 37 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido 2290 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2.
- Página 38 3. Extraiga el bisel frontal. 4. Extraiga el disco duro de 2,5 pulgadas. 5. Extraiga el disco duro de 3,5 pulgadas. 6. Extraiga el soporte de disco duro y de la unidad óptica. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte para disco duro y unidad óptica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 39 Pasos 1. Alinee y coloque el soporte en la ranura del chasis. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (6-32) que fijan el soporte al chasis. Siguientes pasos 1. Instale el soporte de disco duro y de la unidad óptica. 2.
- Página 40 NOTA: Quitar la batería de tipo botón restablece los ajustes del programa de configuración del BIOS a los valores predeterminados. Se recomienda anotar los ajustes del programa de configuración del BIOS antes de quitar la batería de tipo botón. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 41 Pasos Inserte la batería de tipo botón en el conector con la etiqueta del lado positivo (+) hacia arriba y encájela. Siguientes pasos 1. Instale el soporte de disco duro y de la unidad óptica. 2. Instale el disco duro de 3,5 pulgadas.
- Página 42 Pasos 1. Desconecte el cable del botón de encendido del conector en la tarjeta madre. 2. Presione las lengüetas de liberación del cabezal del botón de encendido y presione este botón de modo que atraviese la ranura del chasis. 3. Quite el botón de encendido y su cable de la ranura del chasis. Instalación del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 43 Pasos 1. Inserte el botón de encendido y su cable en la ranura del chasis. 2. Presione el botón de encendido hasta que quede asentado en la ranura del chasis. 3. Conecte el cable del botón de encendido al conector en la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1.
- Página 44 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. 2.
- Página 45 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de antena para la tarjeta WLAN de la computadora. Tabla 3. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco)
- Página 46 Antena WLAN Extracción de la antena WLAN interna Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. 4. Extraiga el disco duro de 2,5 pulgadas.
- Página 47 Sobre esta tarea En la siguiente imagen, se indica la ubicación de la antena WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Pase los cables de la antena WLAN por las guías de colocación del chasis. 2.
- Página 48 Antenas WLAN (externas) Extracción de la antena WLAN externa Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. 4. Extraiga el disco duro de 2,5 pulgadas.
- Página 49 Pasos 1. Quite la tuerca y la arandela de los dos cabezales de las antenas. 2. Haga palanca con cuidado y quite del chasis los cabezales de las antenas. 3. Quite los cables de las antenas del punto de enrutamiento ubicado en la tarjeta madre. 4.
- Página 50 Pasos 1. Empuje y quite la cubierta de la antena del chasis con un destornillador. NOTA: Este paso solo se aplica cuando el sistema se está actualizando para tener una antena WLAN externa. 2. Pase los cables de la antena por las guías de enrutamiento de la tarjeta madre. 3.
- Página 51 Memoria Extracción de la memoria Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el disco duro de 2,5 pulgadas. 4. Extraiga el disco duro de 3,5 pulgadas.
- Página 52 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Asegúrese de que los ganchos de fijación estén en posición abierta. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3.
- Página 53 4. Extraiga el soporte de disco duro y de la unidad óptica. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal.
- Página 54 Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador en la tarjeta madre y alinee los tornillos cautivos con los orificios para tornillos de la tarjeta madre. 2. Ajuste los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor con la tarjeta madre. 3.
- Página 55 Pasos 1. Presione la palanca de liberación hacia abajo y tire para quitarla del procesador y soltarla de la lengüeta de fijación. 2. Extienda la palanca de liberación por completo y abra la cubierta del procesador. PRECAUCIÓN: Cuando quite el procesador, no toque ninguna de las clavijas dentro del conector ni permita que los objetos caigan en las clavijas del conector.
- Página 56 Pasos 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté en la posición abierta. 2. Alinee las muescas del procesador con las lengüetas del conector del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el conector. NOTA: Asegúrese de que la muesca de la cubierta del procesador esté...
- Página 57 Pasos 1. Mediante la lengüeta, levante y abra la puerta de PCIe. 2. Mantenga presionada la lengüeta de fijación en la ranura de tarjeta gráfica y levante la tarjeta para quitarla de la ranura de tarjeta de PCIe x16. 3. Levante la tarjeta gráfica para extraerla de la tarjeta madre del sistema. Instalación de la tarjeta gráfica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 58 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción de la tarjeta de 4.ª generación de la unidad Dell Ultra Speed Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
- Página 59 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta de 4.ª generación de la unidad Dell Ultra Speed y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Levante la lengüeta de tiro para abrir la puerta de la tarjeta de expansión.
- Página 60 La tarjeta de 4.ª generación de la unidad Dell Ultra Speed debe estar instalada en la ranura de PCIe x4. Alinee la tarjeta de 4.ª generación de la unidad Dell Ultra Speed con la ranura de tarjeta PCIe x4 en la tarjeta madre.
- Página 61 Pasos 1. Levante la lengüeta de tiro para abrir la puerta de la tarjeta de expansión. 2. Desconecte el cable del módulo PS2 del conector de la tarjeta madre. 3. Extraiga el módulo PS2 de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
- Página 62 Instalación del módulo PS2 opcional Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo PS2 opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 63 Pasos 1. Inserte el módulo PS2 opcional en su ranura del chasis. 2. Conecte el cable PS2 al conector de la tarjeta madre. 3. Cierre la puerta de tarjeta de expansión y presiónelo hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1.
- Página 64 2. Desconecte el cable del módulo de I/O del conector en la tarjeta madre. 3. Quite el módulo de I/O de la computadora. Instalación del módulo de I/O opcional Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de I/O opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 65 Altavoces Extracción del parlante Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del parlante y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 66 Pasos 1. Presione y deslice el parlante en la ranura del chasis hasta que encaje en su lugar. 2. Pase el cable del parlante por la guía de enrutamiento del chasis. 3. Conecte el cable del parlante al conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 67 Pasos 1. Desconecte los cables de la fuente de alimentación de los conectores de la tarjeta madre. 2. Quite los cables de la fuente de alimentación de las guías de enrutamiento en el chasis. 3. Extraiga los tres tornillos (M6-32) que fijan la fuente de alimentación al chasis. 4.
- Página 68 Instalación de la fuente de alimentación Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la fuente de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 69 Pasos 1. Coloque y alinee los orificios para tornillos de la fuente de alimentación con los orificios para tornillos del chasis. 2. Vuelva a colocar los tres tornillos (M6-32) para fijar la fuente de alimentación al chasis. 3. Pase los cables de la fuente de alimentación por las guías de enrutamiento del chasis. 4.
- Página 70 8. Ranura de WLAN M.2 9. Cable de datos del disco duro (SATA 0) 10. Cable de datos del disco duro/unidad óptica (SATA 1) 11. Cable de alimentación SATA 12. Cable del parlante interno 13. a. Ranura para PCIe x16 (RANURA 2) b.
- Página 71 Extracción e instalación de componentes...
- Página 72 Pasos 1. Quite el tornillo (6-32) que fija el soporte de I/O frontal al chasis. 2. Gire y quite el soporte de I/O frontal del chasis. 3. Desconecte los cables que están conectados a la tarjeta madre. 4. Quite los site tornillos (6-32) que fijan la tarjeta madre al chasis. 5.
- Página 73 Extracción e instalación de componentes...
- Página 74 Extracción e instalación de componentes...
- Página 75 Pasos 1. Alinee y baje la tarjeta madre en el sistema hasta que los puntos de la parte trasera de la tarjeta madre se alineen con los del chasis. 2. Vuelva a colocar los siete tornillos (6-32) para fijar la tarjeta madre al chasis. 3.
- Página 76 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...
- Página 77 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 4. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...