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10. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
*
La intensidad del indicador luminoso
de "encendido" es demasiado elevada y
provoca molestias
• Puede modificar la intensidad del
indicador luminoso de "encendido"
ajustando el parámetro Configuración
del indicador LED de encendido, al
que puede acceder a través de los
controles principales del menú OSD.
Si necesita más ayuda, consulte la lista
Centros de información al consumidor y
póngase en contacto con el representante
de atención al cliente de Philips.
* La funcionalidad puede variar según la
pantalla.
10.2 Preguntas más frecuentes
de carácter general
Q1:
Cuando instale mi monitor, ¿qué
debo hacer si la pantalla muestra
el mensaje "No puedo mostrar este
modo de vídeo"?
Respuesta: La resolución recomendada
para este monitor es de:
3840 x 2160 a 60 Hz.
• Desconecte todos los cables y
conecte el PC a su antiguo monitor.
• En el menú Inicio de Windows,
seleccione Configuración/Panel
de control. En la ventana Panel de
control, seleccione el icono Pantalla.
En el panel de control de la Pantalla,
seleccione "Ajustes". En el cuadro
"Área del escritorio" de la pestaña
de configuración, desplace la barra
deslizante hasta 3840 x 2160 píxeles.
• Abra "Propiedades avanzadas" y
configure el parámetro Frecuencia de
actualización a 60 Hz. A continuación,
haga clic en ACEPTAR.
• Reinicie el PC y repita los pasos 2 y 3
para comprobar que esté configurado
a 3840 x 2160 a 60 Hz.
• Apague el PC, desconecte el monitor
antiguo y vuelva a conectar el monitor
Philips LCD.
• Encienda el monitor y, a continuación,
el PC.
Q2:
¿Cuál es la frecuencia de
actualización recomendada para el
monitor LCD?
Respuesta: La frecuencia de
actualización recomendada
para los monitores LCD es
de 60 Hz. Si detecta alguna
interferencia en la pantalla,
puede aumentarla hasta
75 Hz para comprobar si el
problema desaparece.
Q3:
¿Qué son los archivos .inf e .icm?
¿Cómo instalo los controladores
(.inf e .icm)?
Respuesta: Se trata de archivos de
controlador para el monitor.
Es posible que su PC le
solicite los controladores del
monitor (archivos .inf e .icm)
cuando instale por primera
vez el monitor. Siga las
instrucciones del manual del
usuario. Los controladores
del monitor (archivos
.inf e .icm) se instalarán
automáticamente.
Q4:
¿Cómo ajusto la resolución?
Respuesta: Los controladores de la
tarjeta de vídeo y la tarjeta
gráfica determinan en
conjunto las resoluciones
disponibles. Puede
seleccionar la resolución que
desee en el Panel de control
de Windows ® "Propiedades
de pantalla".
Q5:
¿Qué ocurre si no sé qué hacer
cuando estoy realizando ajustes en
el monitor a través del menú OSD?
Respuesta: Pulse el botón Aceptar y
seleccione "Restablecer"
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