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Guía de Resolución de Problemas
Si esta unidad presentara un problema, lea el siguiente cuadro antes de llamar al servicio técnico.
No hay energía
• La unidad no está encendida; Presione el botón
• La unidad no tiene batería. Conéctese a la alimentación de CA para recargar la batería.
• Verifique que el adaptador de CA esté conectado de forma segura en la parte trasera de la
unidad.
• Conecte la unidad a otro tomacorriente.
• El funcionamiento normal del producto puede verse afectado por fuertes interferencias
electromagnéticas. En ese caso, simplemente reinicie el producto para reanudar el funcionamiento
normal, siguiendo el manual de instrucciones. En caso de que no se pueda reanudar el funcionamiento,
utilice el producto en otro lugar.
No hay sonido - General
• MUSIC VOL/MIC VOL está en mínimo: suba el volumen.
No hay sonido – si está conectado a un televisor
• No se seleccionó el modo correcto (SingCast) en la unidad.
• El audio de música Bluetooth y la interpretación de canto no se pueden emitir al televisor.
• El volumen del televisor está silenciado o demasiado bajo.
• No se seleccionó la fuente correcta (generalmente HDMI) en el menú del televisor.
No hay sonido desde el micrófono
• Al micrófono inalámbrico no le queda batería. Cambia las baterías..
• Asegúrese de que el interruptor de ON/OFF se encuentre en posición ENCENDIDO (ON).
• Asegúrese de que los controles de MUSIC VOL/MIC VOL no estén muy bajos.
• La entrada de micrófono no puede salir al televisor.
El dispositivo con Bluetooth no se puede emparejar o conectar con la unidad.
• Asegúrese de que los otros dispositivos con Bluetooth estén apagados para evitar el emparejamiento
accidental.
• No ha activado la función Bluetooth de su dispositivo; consulte la página S16 o el manual del usuario
del dispositivo con Bluetooth.
• La unidad no está en modo de emparejamiento; presione y mantenga presionado el botón /VOCALS
OFF para reiniciar el emparejamiento.
La música no está disponible en la unidad luego de conectar de manera exitosa el Bluetooth.
• Asegúrese de que su dispositivo con Bluetooth es compatible con el perfil Bluetooth A2DP.
• El volumen del dispositivo externo con Bluetooth está muy bajo o en silencio; súbalo según lo deseado.
No se pudo conectar a la red Wi-Fi
• La unidad no está dentro del rango de alcance de la señal de Wi-Fi.
• Verifique que su frecuencia de Wi-Fi es 2.4 GHz.
• Asegúrese de haber introducido la contraseña correcta.
• Verifique que el dispositivo móvil y la unidad estén usando la misma red Wi-Fi.
• La configuración de seguridad WPA3 puede causar problemas de conexión. Si tiene seguridad WPA3,
le recomendamos que baje a WPA2 o inferior. O póngase en contacto con nosotros para obtener más
ayuda.
(ON/STANDBY/LIGHTS) para encenderlo.
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