Resolución de problemas
En este capítulo se describen algunos problemas que se pueden producir cuando use el teléfono. Para
solucionar algunos de ellos, deberá llamar a su proveedor de servicios, aunque la mayoría de problemas
podrá solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de
tarjeta SIM
Sin conexión
de red/Se
ha perdido
la conexión
de red
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Causas posibles
No se ha insertado
la tarjeta SIM en
el teléfono o está
insertada de forma
incorrecta.
Señal débil o el
dispositivo está
fuera de la red
del proveedor de
servicios.
El operador ha
aplicado nuevos
servicios.
Soluciones posibles
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha
insertado correctamente.
Muévase hacia una ventana o a un área
abierta. Compruebe el mapa de cobertura del
operador de red.
Compruebe si la tarjeta SIM tiene más de
6-12 meses de antigüedad. Si es así, cambie
la tarjeta SIM en la oficina de su proveedor de
red. Póngase en contacto con su proveedor
de servicios.