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apéndice
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problemas y síntomas
La pantalla aparece y desaparece repetidamente.
La pantalla no se encenderá
Aparece el mensaje "SIN SEÑAL" en la pantalla.
La pantalla parece estar fluyendo hacia abajo.
La pantalla es demasiado brillante. La pantalla está
demasiado oscura.
El producto se apaga espontáneamente.
La imagen en la pantalla parece extraña.
El brillo y el color son extraños.
Puedo ver una línea punteada en el borde de la
pantalla.
Puedo ver líneas (rojo, verde, azul) en la pantalla.
La pantalla es inestable y se detiene.
La imagen no aparece a pantalla completa.
No puedo escuchar ningún sonido.
El sonido es muy bajo.
16_ apéndice
Solución de problemas
• Compruebe la conexión del cable entre el producto y el dispositivo externo, y
compruebe el estado de bloqueo del dispositivo de conexión.
• La luz de encendido está apagada. No puedo ver la pantalla
• Confirme que el cable esté conectado correctamente al producto
• Confirme que la alimentación del producto esté activada.
• Compruebe el cable conectado al producto.
• Ajuste el brillo y el contraste.
• Confirme que el cable de alimentación esté firmemente conectado al producto
y a la toma de corriente.
• La compresión de vídeo en escenas con transiciones rápidas, como deportes
o películas de acción, puede causar una distorsión de la pantalla.
• El bajo nivel de señal o la mala calidad pueden causar una distorsión de la
pantalla.
• Los teléfonos móviles que se encuentran en un radio de 1 metro pueden
causar interferencias con productos analógicos/digitales.
• Ajuste las opciones de pantalla (Modo de pantalla/Profundidad de color/Brillo/
Nitidez) usando el menú de pantalla.
• Restablezca la pantalla con la configuración de pantalla predeterminada.
• Si la pantalla tiene el tamaño original, intente cambiarla a 16:9.
• Esto ocurre debido a una falla en el CI DEL CONTROLADOR DE FUENTE DE
DATOS del monitor. Contacte con el centro de servicio de Hanhwa Vision para
resolver el problema.
• Las pausas de pantalla pueden ocurrir cuando la resolución es diferente de la
resolución recomendada o cuando la señal es inestable. Para resolver este
problema, cambie la resolución del dispositivo externo a la resolución
recomendada.
• Intente ajustar la opción de tamaño de pantalla del producto o dispositivo
externo.
• Compruebe la conexión del cable de audio o ajuste el volumen.
• Compruebe el volumen.
• Intente ajustar el volumen.
Problemas y síntomas
La imagen aparece pero no se reproduce el
• Cuando se usan dispositivos externos
sonido.
• Si el producto está conectado mediante un cable DVI a HDMI, necesitará un
• Vuelva a conectar el cable de alimentación del dispositivo y reinicie el
Se escucha un ruido extraño desde el altavoz.
• Compruebe las conexiones de los cables. Asegúrese de que el cable de vídeo
• Si el cable está conectado, compruebe la intensidad de la señal.
• El sonido puede distorsionarse debido al bajo nivel de señal.
Incluso si cambio el modo de sonido, el sonido del
• Los ajustes de sonido de los altavoces principales son independientes de los
monitor sigue siendo el mismo.
El control remoto no funciona.
• Confirme que la alineación +/- de las baterías es correcta.
• Compruebe si las baterías están agotadas.
• Asegúrese de que esté apagado.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado.
• Asegúrese de que la luz de señal fluorescente y de neón especial esté
El producto huele a plástico
• Este es un olor normal y desaparecerá con el tiempo.
El audio o vídeo se interrumpe intermitentemente.
• Compruebe la conexión del cable y vuelva a intentarlo.
• Si usa cables demasiado rígidos o demasiado gruesos, puede perder la
Cuando está conectado con un cable DVI-HDMI en
• La conexión a través del cable DVI no transmite ningún dato de audio. Por lo
modo HDMI, el altavoz no suena.
No puedo escuchar ningún sonido en el modo HDMI.
• Si conecta un dispositivo externo compatible con algunas versiones inferiores
Solución de problemas
Asegúrese de que el cable de audio esté conectado correctamente al
`
terminal de entrada de audio del producto.
Compruebe las opciones de salida de audio del dispositivo externo.
`
(Por ejemplo, si HDMI está conectado al monitor, es posible que
necesite cambiar las opciones de audio del decodificador a HDMI).
cable de audio por separado.
dispositivo conectado.
no esté conectado a la entrada de audio.
altavoces internos del producto. En otras palabras, los ajustes de sonido del
dispositivo externo no afectan el sonido del altavoz interno.
encendida y sea adyacente.
conexión de audio o vídeo.
Asegúrese de que el cable sea lo suficientemente flexible como para durar
mucho tiempo. Al montar el producto en una pared, se recomienda conectar
un cable que pueda doblarse 90 grados.
tanto, debe conectar el cable de audio a la toma de entrada adecuada para la
reproducción de audio.
de HDMI a un producto compatible con el último estándar HDMI, es posible
que los colores que aparecen en la pantalla no sean normales o que el audio
o el vídeo no se reproduzcan.
Si esto ocurre, conecte el cable HDMI y el cable de audio por separado.
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