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11 C ondiciones d e g arantía
Como c omprador d e u n d ispositivo E xquisit, t iene d erecho a l as g arantías l egales d el c ontrato d e c ompra c on s u
distribuidor. A demás, l e o torgamos u na g arantía b ajo l as s iguientes c ondiciones:
duración d el s ervicio
La g arantía t iene u na d uración d e 2 4 m eses a p artir d e l a f echa d e c ompra ( se d ebe p resentar e l c omprobante d e
compra). D urante l os p rimeros 6 m eses, l os d efectos d el d ispositivo s e r epararán d e f orma g ratuita. E l r equisito
previo e s q ue s e p ueda a cceder a l d ispositivo p ara r eparaciones s in n ingún e sfuerzo e special. E n l os 1 8 m eses
siguientes, e l c omprador e stá o bligado a d emostrar q ue e l d efecto y a e xistía e n e l m omento d e l a e ntrega.
En e l c aso d e u so c omercial ( por e jemplo, e n h oteles, c omedores) o u so c ompartido p or v arios h ogares, l a
garantía e s d e 1 2 m eses a p artir d e l a f echa d e c ompra ( es n ecesario p resentar e l c omprobante d e c ompra).
Durante l os p rimeros 6 m eses, l os d efectos d el d ispositivo s e r epararán d e f orma g ratuita. E l r equisito p revio e s q ue
se p ueda a cceder a l d ispositivo p ara r eparaciones s in n ingún e sfuerzo e special. E n l os 6 m eses s iguientes, e l
comprador e stá o bligado a d emostrar q ue e l d efecto y a e xistía e n e l m omento d e l a e ntrega.
La r eclamación d e l a g arantía n o a mplía l a g arantía n i d el d ispositivo n i d e l as p iezas r ecién i nstaladas.
alcance d e l a r ectificación d e d efectos
Dentro d e l os p lazos e specificados, e liminaremos t odos l os d efectos e n e l d ispositivo q ue s e p ueda d emostrar
que s e d eben a u na m ala m ano d e o bra o d efectos m ateriales. L as p iezas s ustituidas p asan a s er d e n uestra
propiedad.
Quedan e xcluidos:
Desgaste n ormal, d años i ntencionados o n egligentes, d años c ausados p or l a i nobservancia d e l as
instrucciones d e f uncionamiento, m ontaje o i nstalación i ncorrectos o p or c onexión a u na t ensión d e r ed i ncorrecta,
daños d ebidos a e fectos q uímicos o e lectrotérmicos u o tras c ondiciones a mbientales a nómalas, c ristal, p intura o
daños e n e l e smalte y p osibles d iferencias d e c olor, a sí c omo b ombillas d efectuosas.
También s e e xcluyen l os d efectos e n e l d ispositivo q ue s e d eban a d años d urante e l t ransporte.
Tampoco p roporcionamos n ingún s ervicio s i, s in n uestra a probación e special p or e scrito, p ersonas n o
autorizadas h an r ealizado t rabajos e n e l d ispositivo E xquisit o s e h an u tilizado p iezas d e o rigen e xtranjero. E sta
restricción n o s e a plica a l t rabajo s in f allas r ealizado p or u n e specialista c alificado c on n uestras p iezas o riginales
para a daptar e l d ispositivo a l as n ormas d e p rotección t écnica d e o tro p aís d e l a U E.
Ámbito d e v alidez
Nuestra g arantía s e a plica a d ispositivos a dquiridos y e n f uncionamiento e n l a R epública F ederal d e
Alemania o A ustria.
En e l c aso d e r eclamaciones s obre d ispositivos d efectuosos, l a d irección d el r emitente y d el d estinatario
debe e star e n l a R epública F ederal d e A lemania o A ustria.
Las c ondiciones d e g arantía d el v endedor s e a plican a l os d ispositivos c omprados y o perados e n o tros p aíses
europeos.
Lo s iguiente s e a plica a l as ó rdenes d e r eparación f uera d el p eríodo d e g arantía:
• S i s e r epara u n d ispositivo, l as f acturas d e r eparación v encen d e i nmediato y
• S i s e r evisa u n d ispositivo o n o s e c ompleta u na r eparación q ue h a c omenzado, s e
nuestro c entro d e a tención a l c liente e s g ratuito ( ver c apítulo " Atención a l
GGV H andelsgesellschaft m bH & C o. K G, A ugustThyssenStr. 8 , D 41564 K aarstHolzbüttgen
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a p agar s in d educción.
cobrarán t arifas p lanas d e v iaje y t rabajo. • E l a sesoramiento d e
cliente").
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