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Solución de problemas
Utilice la siguiente información para solucionar problemas que se produzcan al utilizar el producto. En
el
Anexo de la Guía del administrador de servidores de impresión HP Jetdirect encontrará información
adicional.
Para solucionar problemas del servidor de impresión HP Jetdirect 2700w, es posible que necesite lo
siguiente:
●
Una página de configuración de HP Jetdirect.
●
Una página de configuración o diagnóstico de la impresora.
●
Documentación suministrada con la impresora.
●
Documentación del servidor de impresión HP Jetdirect 2700w (disponible en
http://www.hp.com/support/jd2700w).
●
Las utilidades y herramientas de diagnóstico suministradas con el software de red (por ejemplo, las
utilidades de TCP/IP o las aplicaciones de gestión de impresoras de red como HP Web Jetadmin).
Página de configuración de HP Jetdirect
La página de configuración de HP Jetdirect ofrece información sobre el estado del servidor de
impresión. Se trata de una herramienta de diagnóstico importante, sobre todo si no se dispone de
comunicación de red con el servidor de impresión.
La página de configuración de HP Jetdirect muestra el estado de la red y del servidor de impresión HP
Jetdirect. En la mayoría de las impresoras HP Enterprise o Managed, se imprime automáticamente una
página de configuración de HP Jetdirect cuando imprima una página de configuración de la impresora.
Consulte la documentación de la impresora para obtener instrucciones sobre cómo imprimir páginas
de configuración.
Restablecer los valores predeterminados de fábrica
Utilice la siguiente información cuando intente restablecer los valores predeterminados de fábrica del
servidor de impresión HP Jetdirect.
Una vez configurado el servidor de impresión HP Jetdirect 2700w, los valores se guardarán en la
memoria. Si pierde la comunicación con el servidor de impresión HP Jetdirect 2700w o si este no
funciona correctamente, es posible que sea necesario restablecer el servidor de impresión a la
configuración predeterminada de fábrica. Es lo que se conoce como restablecimiento en frío
NOTA:
El restablecimiento del servidor de impresión HP Jetdirect 2700w a la configuración de fábrica
puede provocar la pérdida de conexión inalámbrica a la red del servidor de impresión. Si esto ocurre,
será necesario volver a configurar los parámetros de red inalámbrica e instalar de nuevo el servidor
de impresión.
Los parámetros del servidor de impresión HP Jetdirect 2700w pueden restablecerse a los valores
predeterminados de fábrica con los siguientes procedimientos.
Solución de problemas
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