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Problema
La característica Bluetooth no funciona.
El sonido no procede de los auriculares de
Bluetooth.
Solución
• Habilite la característica Bluetooth en UEFI BIOS.
• Habilite todos los dispositivos Bluetooth.
1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón
Inicio para abrir el menú contextual de Inicio.
2. Pulse Administrador de dispositivos. Escriba la contraseña
de administrador o proporcione la confirmación si se le
solicita.
3. Amplíe Bluetooth para mostrar todos los dispositivos
Bluetooth. Haga clic con el botón secundario del mouse en
cada dispositivo Bluetooth y luego haga clic en Habilitar
dispositivo.
4. Expanda Adaptadores de red para mostrar todos los
dispositivos de red. Haga clic con el botón secundario del
mouse en cada dispositivo Bluetooth y luego haga clic en
Habilitar dispositivo.
• Encienda la radio Bluetooth.
1. Abra el menú Inicio.
2. Haga clic en Configuración ➙ Dispositivos ➙ Bluetooth y
otros dispositivos.
3. Encienda el conmutador Bluetooth para habilitar la
característica Bluetooth.
• Actualice o vuelva a instalar el controlador de Bluetooth.
Seleccione los auriculares Bluetooth como el dispositivo de salida de
audio predeterminado en configuración avanzada de sonido.
.
Capítulo 6
Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación
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