Lenovo ThinkCentre M720e Guia Del Usuario página 71

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La siguiente ilustración muestra dónde encontrar el tipo de máquina y el número de serie de su

equipo.

Centro de soporte al cliente de Lenovo

Durante el período de garantía, puede llamar al Centro de soporte al cliente de Lenovo para obtener ayuda.

Números de teléfono

Para obtener una lista de los números de teléfono de soporte de Lenovo en su país o región, vaya a:

https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist

Nota: Los números de teléfono pueden cambiar sin previo aviso. Si no se proporciona el número de su país

o zona geográfica, póngase en contacto con su distribuidor de Lenovo o con el representante de ventas de

Lenovo.

Estos servicios están disponibles durante el período de garantía

• Determinación de problemas: se dispone de personal debidamente formado para ayudarle a determinar si

tiene un problema de hardware y decidir la acción necesaria para arreglarlo.

• Reparación de hardware de Lenovo: si se determina que el problema está causado por hardware de

Lenovo en garantía, se dispone de personal de servicio especializado para proporcionar el nivel de

servicio pertinente.

• Gestión de cambios técnicos: en ocasiones, pueden ser necesarios cambios tras la venta de un producto.

Lenovo o el distribuidor, si está autorizado por Lenovo, efectuará los cambios técnicos (EC) disponibles

que se apliquen al hardware.

Servicios no cubiertos

• Sustitución o utilización de las piezas no fabricadas por o para Lenovo o piezas que no están en garantía

• Identificación del origen de los problemas de software

• Configuración de UEFI BIOS como parte de una instalación o actualización

• Cambios, modificaciones o actualizaciones de controladores de dispositivo

• Instalación y mantenimiento de los sistemas operativos de red (NOS)

• Instalación y mantenimiento de programas

Para ver los términos y las condiciones de la Garantía limitada de Lenovo que se aplican a su producto de

hardware de Lenovo, consulte la Guía de seguridad y garantía que se incluye con su equipo.

Capítulo 8

Ayuda y soporte