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Horizon se reserva el derecho de comprobar todos los componentes
utilizados y que puedan estar incluidos en el caso de garantía. La
decisión de reparar o sustituir el producto es responsabilidad
exclusiva de Horizon. La garantía excluye los defectos cosméticos
o los causados por fuerza mayor, la manipulación incorrecta del
producto, el uso indebido o comercial del mismo o las
modificaciones de cualquier tipo.
La garantía no cubre los daños resultantes de un montaje o
manejo inadecuado, accidentes o funcionamiento, o
intentos de mantenimiento o reparación no realizados por
Horizon. Las devoluciones realizadas por el comprador
directamente a Horizon o a uno de sus representantes
nacionales requieren una confirmación por escrito.
Limitación de daños - Horizon no será responsable de ningún
daño consecuente directo o indirecto, pérdida de ingresos o
pérdida de negocio de cualquier manera relacionada con el
producto, independientemente de que cualquier reclamación
pueda hacerse en relación con un contrato,
la garantía o la obligación de garantía. Además, Horizon no
aceptará reclamaciones en garantía si éstas superan el valor
unitario del producto. Horizon no influye en el montaje, el uso o el
mantenimiento del producto o en cualquier combinación de
productos
elegido por el comprador. Horizon no ofrece ninguna garantía ni
acepta ninguna responsabilidad por las lesiones o los daños que
puedan producirse. Horizon Hobby no es responsable de ningún uso
que no cumpla con las leyes, normas o reglamentos aplicables.
Al utilizar y montar el producto, el comprador acepta sin
restricciones ni reservas todas las disposiciones relativas a la
garantía contenidas en este documento. Si usted, como comprador,
no está dispuesto a aceptar estas disposiciones en relación con el
uso del producto, le pedimos que devuelva el producto completo y sin
usar en su embalaje original al vendedor.
Información de seguridad - Este es un producto de ocio
avanzado, no un juguete. Debe utilizarse con cuidado y sentido
común y requiere algunas habilidades mecánicas, así como un
buen sentido de la seguridad.
y la salud mental. Si no se utiliza el producto de forma segura y
razonable, pueden producirse lesiones y los consiguientes daños
materiales. Este producto no está destinado a ser utilizado por
niños sin la supervisión de un tutor. El manual de instrucciones
contiene información de seguridad, así como información sobre el
mantenimiento y el funcionamiento del producto. Es absolutamente
esencial que lea y comprenda estas instrucciones antes de utilizar el
producto por primera vez. Sólo así se puede evitar un
funcionamiento incorrecto y accidentes que provoquen lesiones y
daños. Horizon Hobby no puede
Información de contacto para la garantía y la reparación
País de
compra
Horizonte Servicio Técnico
Unión Europea
Horizonte
Hobby
Ventas: Horizon Hobby
GmbH
será responsable de cualquier uso que no cumpla con las leyes,
normas o reglamentos vigentes.
Preguntas, asistencia y reparaciones - Su distribuidor local
especializado y el punto de venta no pueden hacer una
evaluación de la elegibilidad de la garantía sin consultar a
Horizon. Esto también se aplica a las reparaciones en garantía. En
tal caso, póngase en contacto con el concesionario, que acordará con
Horizon una decisión adecuada para ayudarle lo antes posible.
Mantenimiento y reparación - Si su producto requiere
mantenimiento o reparación, póngase en contacto con su
distribuidor especializado o con Horizon directamente. Empaque el
producto con cuidado. Tenga en cuenta que la caja de embalaje
original no suele ser suficiente para proteger el producto de
daños durante el transporte. Utiliza un servicio de mensajería que
ofrezca seguimiento y seguro, ya que Horizon no se hace
responsable del envío del producto hasta que sea aceptado. Por
favor, incluya la prueba de compra, una descripción detallada de
los defectos y una lista de todos los artículos enviados por
separado. Además, necesitamos una dirección completa, un
número de teléfono (para consultas) y una dirección de correo
electrónico.
Garantía y reparaciones - Las reclamaciones de garantía sólo
se tramitarán con un comprobante de compra original de un
distribuidor especializado autorizado, en el que figure el
nombre del comprador y la fecha de compra. Si el caso de
se confirma la garantía, el producto será reparado. Esta decisión es
responsabilidad exclusiva de Horizon Hobby.
Reparaciones con cargo - En el caso de reparaciones con
cargo, elaboraremos un presupuesto que transmitiremos a su
concesionario. La reparación sólo se llevará a cabo tras recibir
la confirmación del concesionario. El precio de la reparación
debe ser
pagado al concesionario. En el caso de las reparaciones con cargo,
cobramos un mínimo de 30 minutos de taller y el coste de la
devolución del producto. Si no se acuerda la reparación en un plazo de
90 días, nos reservamos el derecho de destruir el producto o utilizarlo
de otra manera.
ATENCIÓN: Sólo realizamos reparaciones
facturables en componentes electrónicos y motores.
Las reparaciones mecánicas, especialmente en los
helicópteros y los coches de radiocontrol, son
extremadamente caras y, por tanto, deben ser
realizadas por el comprador.
Número de teléfono/correo
electrónico
service@horizonhobby.eu
+49 (0) 4121 2655 100
23
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