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PROCEDIMIENTO DE APLICACIÓN DE LA GARANTÍA: A RESPETAR
IMPERATIVAMENTE POR EL DISTRIBUIDOR Y POR EL COMPRADOR
La aplicación de la garantía estará subordinada al estricto respeto de las siguientes disposiciones por
parte del revendedor y del usuario:
A)
DEVOLUCIÓN POR PARTE DEL REVENDEDOR DEL CERTIFICADO DE GARANTÍA
DEBIDAMENTE CUMPLIMENTADO Y FIRMADO POR EL REVENDEDOR Y POR EL
COMPRADOR.
B)
El recurso deberá ser formulado imperativamente en un una « HOJA DE GARANTÍA » (ver
anexo) AGRISEM INTERNATIONAL y enviado por parte del revendedor a través de un correo
certificado con acuse de recibo al servicio técnico de la Sociedad en el plazo de 10 días a partir
de la fecha del incidente. Esta hoja deberá ser redactada de forma legible por el revendedor y
deberá incluir las informaciones siguientes:
nombre y dirección del revendedor, nº de código,
-
nombre y dirección del comprador,
-
tipo de máquina,
-
-
magnitud del trabajo,
-
nº de serie de la máquina,
fecha de entrega al usuario,
-
fecha de la avería,
-
referencias precisas de las piezas remplazadas, nº y fecha de la factura,
-
-
marca y modelo del tractor utilizado,
-
descripción detallada y causas probables del incidente.
-
superficie trabajada con el Disc-O-Mulch,
superficie agrícola útil de la explotación,
-
tipo de suelo, % de arcilla,
-
Prueba de la factura de la piezas de desgaste
-
-
piedras
-
piezas sustituidas
C)
Las piezas supuestamente defectuosas deberán ser devueltas por el revendedor a la
dirección de la Sociedad para ser peritadas, junto con la hoja de garantía por duplicado
prevista a este efecto. El revendedor deberá pedir a los servicios de piezas sueltas, la pieza
defectuosa. Los gastos de transporte consecutivos a la devolución de las piezas serán a cargo
del remitente.
D)
La decisión final por lo que respecta a la administración de la garantía le corresponde a la
dirección técnica o general de la sociedad. Esta decisión, sea cual sea el objeto del recurso
de garantía, será definitiva e irrevocable y el comprador se compromete a aceptar esta decisión
tanto por lo que respecta al defecto como a la sustitución de la pieza o piezas.
Los comerciales de la sociedad no estarán habilitados en ningún caso para tomar tal decisión
que sería considerada nula.
NOTA: En caso de rechazo, la pieza quedará durante ocho días a disposición del cliente; pasado este plazo, será
eliminada sin recurso.
Los revendedores de nuestras máquinas no tendrán en ningún caso el derecho ni el poder de
tomar decisiones ya sea de manera expresa o tácita en nombre de la Sociedad.
CONTRATO DE GARANTÍA 5 AÑOS
En caso de conformidad con el contrato de garantía 5 años, conviene referirse a este contrato en
relación a las modalidades y condiciones de aplicación de esta garantía.
sí
no
sí
no (enviar la fotocopia de la factura)
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