Si experimenta cualquier problema con su pantalla,
compruebe los siguientes consejos para la solución de
problemas antes de llamar al servicio técnico.
No hay imagen ni sonido.
• El LED indicador de conexión está apagado.
- ¿Se está suministrando energía a este monitor?
- ¿Está desconectado el cable de alimentación? (Véase la
página 14.)
- ¿Está apagado el interruptor primario? (Véase la página
17.)
• El LED indicador de conexión se enciende o parpadea
(intervalo de 2 segundos) en naranja.
- Este monitor está en el estado en espera. Conecte la
alimentación. (Véase la página 17.)
• El LED indicador de conexión parpadea en naranja
(intervalo de 1 segundo).
- No hay señal de entrada.
- ¿Está seleccionado un modo de entrada adecuado para
el terminal de entrada al que está conectado el cable?
(Véase la página 23.)
- Si hay algún equipo externo conectado, asegúrese de
que el equipo está funcionando (reproduciendo).
El control remoto no funciona.
• ¿Están las pilas insertadas con la polaridad (+,-) correcta?
(Véase la página 15.)
• ¿Están las pilas gastadas?
• Apunte con el control remoto hacia el sensor de control
remoto del monitor. (Véase la página 15.)
• ¿Está la operación desactivada? (Véase la página 53.)
Los botones del control remoto para utilizar el dispositivo
conectado por HDMI no funcionan.
• Si el modo de entrada es APPLICATION, estos botones
operan la aplicación en el modo APPLICATION.
• ¿Está activada la "Dependencia HDMI CEC" bajo "Ajustes
CEC" en el menú Entrada?
• Cambie a un modo diferente de entrada, y luego intente
cambiar el modo de entrada de regreso a "HDMI".
El sonido de los altavoces izquierdo y derecho se oye
invertido.
Se oye sonido únicamente por un lado.
• ¿Están conectados los cables de audio correctamente?
• Compruebe el ajuste del "Balance" de "Audio" en el menú
General. (Véase la página 48.)
Se ve la imagen pero no hay sonido.
• ¿Está silenciado el sonido?
• Asegúrese de que el volumen no está ajustado al mínimo.
• ¿Están conectados los cables de audio correctamente?
• Compruebe si es correcto el ajuste de "Salida de audio" en
"Audio" en el menú General.
Vídeo inestable.
• La señal podría ser incompatible.
• Intente el ajuste automático de pantalla cuando se utilice
"D-SUB".
54
S
Solución de problemas
El vídeo del terminal de entrada HDMI no aparece
correctamente.
• ¿Es el cable HDMI compatible con 4K y conforme con la
norma HDMI? El monitor no funcionará con cables que no
sean conformes con la norma.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase las páginas 58 y 59.)
• Si el dispositivo conectado no es compatible con 4K,
establezca "HDMI modo" en "Modo2".
El vídeo del DisplayPort no se muestra correctamente.
• ¿Es el cable DisplayPort compatible con 4K y conforme
con la norma DisplayPort? El monitor no funcionará con
cables que no sean conformes con la norma.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase las páginas 58 y 59.)
El vídeo de terminal de entrada D-Sub no aparece
correctamente.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase la página 58.)
El vídeo del USB tipo C no se muestra correctamente.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase las páginas 58 y 59.)
Los botones de control no funcionan.
No hay imagen.
• Los ruidos de carga del exterior podrían estar interfiriendo
con el funcionamiento normal. Apague y vuelva a encender
de la alimentación principal tras esperar al menos 5
segundos y verifique el funcionamiento.
El modo de entrada cambia automáticamente.
• Cuando está activado el "Conectar sel. entrada auto", el
modo de entrada cambia automáticamente a ese terminal
cuando se envía una señal de vídeo al terminal de entrada.
Así pues, el modo de entrada puede cambiar cuando la
computadora se recupera del modo en espera del sistema.
El panel sensible al tacto no responde.
• ¿El cable USB está bien conectado?
• ¿Ha desactivado el control táctil? (Véase las páginas 24 y
53.)