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Estado del Embalaje
Si la caja llega con daños evidentes, no se atiende la garantía. Aconsejamos
realizar fotografía antes de la recogida de la misma para posterior reclamación a
la empresa de transporte.
Mal uso del producto
Si al recibir el producto detectamos síntomas claros de un mal uso del producto,
el cliente deberá abonar los gastos de transporte generados más el trabajo
técnico. El producto será enviado bajo previo pago del cliente.
Mercancía
La mercancía debe ir perfectamente identificada con el número RMA que asigna el
servicio técnico cuando se contacta con él para gestionar la garantía. En el caso
que no se encuentre el número de identificación, el Servicio Técnico no se haría
responsable en el caso de pérdida de la mercancía.
BATERÍA
Las baterías tienen una duración limitada (ciclos de carga) y una capacidad de
descarga que se ve afectada por factores como la temperatura de almacenamiento
y la humedad de la zona de almacenamiento. Se debe tener en cuenta que los
"problemas/averías" de la batería provocados por sulfatación, desgaste y daños
físicos no son defectos de fabricación y la garantía no los cubre. En condiciones
normales de funcionamiento las baterías no se descargan por sí mismas. La
garantía no cubrirá los daños físicos en los terminales de la batería y/o anclajes
derivados de un mal uso al sacar e introducir la batería de su compartimento.
Extreme las precauciones durante la manipulación de la batería y siga las
instrucciones de la sección 3 "Montar y desmontar la Batería" del manual de uso.
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