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8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
Se genera un parpadeo vertical
• Modifique la posición de la imagen usando la
función "Auto" (Automático), a la que puede
acceder a través de los controles principales
del menú OSD.
• Elimine las barras verticales ajustando los
parámetros Phase/Clock (Fase/Reloj), a los
que puede acceder a través de la sección
Setup (Configuración) de los controles
principales del menú OSD. Solamente es
válido en el modo VGA.
Se genera un parpadeo horizontal
• Modifique la posición de la imagen usando la
función "Auto" (Automático), a la que puede
acceder a través de los controles principales
del menú OSD.
• Elimine las barras verticales ajustando los
parámetros Phase/Clock (Fase/Reloj), a los
que puede acceder a través de la sección
Setup (Configuración) de los controles
principales del menú OSD. Solamente es
válido en el modo VGA.
La imagen no es nítida, no se distingue o
presenta demasiada oscuridad
• Modifique los niveles de contraste y brillo a
través del menú OSD.
Una imagen "residual", "quemada" o "fantasma"
permanece en la pantalla después de apagar el
equipo.
• La visualización ininterrumpida de imágenes
fijas o estáticas durante un período
prolongado de tiempo puede provocar que
la imagen se "queme", provocando así la
aparición de una "imagen residual" o "imagen
fantasma" en la pantalla. La aparición de
imágenes "quemadas", "residuales" o "fantasma"
es un fenómeno conocido en el entorno
que rodea a las tecnologías de fabricación de
paneles. En la mayoría de los casos, la imagen
"quemada", "residual" o "fantasma" desaparece
gradualmente al cabo de un tiempo tras
apagar el equipo.
• Active siempre un salvapantallas móvil si deja
el monitor sin atención.
• Active siempre una aplicación que actualice
la pantalla periódicamente si el monitor se
destina a la presentación permanente de
contenido estático.
• Si la aparición de una imagen "quemada",
"residual" o "fantasma" es muy pronunciada,
no es probable que los síntomas
desaparezcan; este efecto no tiene reparación.
La garantía no cubre los problemas descritos
anteriormente.
La imagen parece estar distorsionada. El texto se
percibe difuso o borroso.
• Configure la resolución de pantalla de su PC a
valores que coincidan con la resolución nativa
de la pantalla.
Han aparecido puntos verdes, rojos, azules,
oscuros o blancos en la pantalla
• La aparición de este tipo de puntos es
característica del cristal líquido, en el que se
basa la tecnología actual. Consulte la política
de píxeles para obtener más información.
La intensidad del indicador luminoso de
"encendido" es demasiado elevada y provoca
molestias
• Puede modificar la intensidad del indicador
luminoso de "encendido" ajustando el
parámetro Power LED Setup (Configuración
del indicador LED de encendido), al que
puede acceder a través de los controles
principales del menú OSD.
Si necesita más ayuda, consulte la lista Centros de
información al consumidor y póngase en contacto
con el representante de atención al cliente de
Philips.
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