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Problemas y soluciones
1. No se pudo conectar a la red
- Verifique que el TV esté conectado a la red.
- Prenda y apague el TV.
- Consulte con su proveedor de servicios de Internet
para confirmar que tiene acceso a través de su
enrutador. Consulte el manual de operación de su
enrutador y active su función de DHCP después de
vincular el TV con la red.
- Verifique que el TV está conectado al enrutador. Use
su PC para verificar que el enrutador esté funcionando.
Verifique que el nombre del enrutador sea correcto en
el menú del TV.
2. Los videos no se reproducen bien.
- Videos en línea:
a. Examine el ancho de banda de su red: debe ser
de más de 1 Mbps para videos en línea y 2 Mbps
para películas y programas de video de alta
definición. Recomendamos una red con un ancho
de banda de 2 Mbps (o más) y un servicio de red
proporcionado por uno de los operadores de red
más importantes.
b. La hora pico local del tráfico en Internet puede
afectar el ancho de banda.
c. Fíjese si hay varias computadoras funcionando al
mismo tiempo en la red de su casa y si alguna de
ellas está descargando o viendo videos en línea.
d. Verifique que su TV esté conectado al enrutador. Si
el enrutador está conectado y encendido, intente
cambiar a un enrutador y línea de red usando una
PC para probar la conexión.
3. Los discos duros USB no se reconocen cuando
hay varios discos duros conectados.
- Recomendamos insertar solo un disco duro a la vez;
use un disco duro portátil de bajo consumo de energía.
4. No hay cambios distintivos en la interface de TV
después de actualizar el software.
- La mayoría de las actualizaciones no cambian la
imagen en pantalla.
5. ¿Qué debo hacer si la TV se apaga durante el
proceso de actualización de software?
- Actualización de software mediante un USB: No quite
el USB del TV. Déjelo insertado y reinicie su TV para
continuar con la actualización de software.
- Actualización de software mediante la red: Reinicie su
TV y verifique que funciona correctamente.
6. No se detectó un dispositivo USB después de
acceder a Multimedia con un dispositivo USB
conectado
- El USB puede estar dañado o no es compatible.
ES 24
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