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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Atención:
En ninguna circunstancia debería intentar repara el dispositivo TV BOX usted mismo, ya que invalidaría la garantía
del producto. No lo abra, ya que puede haber riesgo de shock eléctrico. Si ocurre algún problema, por favor,
compruebe el siguiente listado antes de llevar el dispositivo a reparar. Si no es capaz de resolver el problema con
ayuda del listado, pida ayuda a su vendedor.
Problema
No enciende
Sin imagen
Sin sonido o sonido
entrecortado
Sin audio o salida digital
El dispositivo no responde al
mando IR o algunos
comandos
Sin sonido durante
reproducción de vídeo
No lee el contenido de la
memoria USB
Respuesta lenta de la
memoria USB
Sin sonido con conexión
HDTV
La pantalla está vacía y el
LED de reproducción está
parpadeando
Solución
- Comprueba que el adaptador está bien conectado a la corriente y al dispositivo.
- Presiona el botón de encendido en el mando IR para encender el dispositivo.
- Reconecta el cable HDTV o AV al monitor y dispositivo.
- Comprueba que la televisión esté encendida.
- Ajusta el volumen.
- Comprueba que los altavoces están bien conectados.
- Comprueba las conexiones digitales.
- Comprueba que el amplificador está bien conectado.
- Apunta el mando IR directamente al sensor frontal del dispositivo.
- Reduce la distancia al dispositivo.
- Cambia las baterías del mando IR.
- Las operaciones pueden no estar disponibles, comprueba el manual.
- Puede que el sistema de haya bloqueado. Reconecta el cable del adaptador al
dispositivo para reiniciarlo.
- El códec de audio puede que no sea soportado por el dispositivo. Puede
cambiar al formato soportado el el menú de reproducción.
- Comprueba el volumen.
- El formato de la memoria USB puede no ser compatible con el dispositivo.
- Desconecta el dispositivo 30 segundo y vuelve a iniciarlo.
- Los archivos de gran tamaño o memorias USB de alta resolución requieren
mayor tiempo de lectura y reproducción en la pantalla.
- Comprueba la conexión del cable HDTV entre la televisión y el dispositivo.
- Comprueba los ajustes de sistema del televisor.
- Comprueba el volumen.
- Desconecta el dispositivo 30 segundo y vuelve a iniciarlo.
- Comprueba que el cable HDTV está bien conectado o sustitúyelo por otro.
Ajusta la resolución del dispositivo a 720p.
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