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Preguntas frecuentes
En este capítulo se enumeran algunos problemas que puede tener
al utilizar su teléfono. Algunos problemas requieren que llame a
su proveedor de servicios, pero usted mismo puede solucionar
fácilmente la mayoría de ellos.
Mensaje
Error de
tarjeta SIM
Sin conexión
de red/Red
caída
Los códigos
no coinciden
No se pueden
configurar las
aplicaciones
Apéndice
Posibles causas
No hay una tarjeta SIM
en el teléfono o está
insertada de manera
incorrecta.
La señal es débil o está
afuera de la red del
operador.
El operador aplicó nuevos
servicios.
Para cambiar un código
de seguridad, debe
confirmar el nuevo código
reingresándolo.
Los dos códigos que
ingresó no coinciden
El proveedor de servicios
no la admite o se necesita
un registro.
Posibles medidas correctivas
Asegúrese de que la
tarjeta SIM esté insertada
correctamente.
Muévase cerca de una ventana
o de una área abierta. Verifique
el mapa de cobertura del
operador de red.
Verifique si la tarjeta SIM
tiene más de 6 a 12 meses
de antigüedad. De ser así,
cambie su tarjeta SIM o
USIM en la sucursal más
cercana de su proveedor de
red. Comuníquese con su
proveedor de servicios.
Si olvida el código,
comuníquese con su
proveedor de servicios.
Comuníquese con su
proveedor de servicios.
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