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Solución de problemas
Auricular
El audífono debe cargarse con
demasiada frecuencia.
El tiempo de conversación es
menor que el especificado.
El tiempo de conversación es
muy breve, incluso después de
una recarga completa.
Teléfono de escritorio
No escucho el tono de marcar
en el audífono.
Se oye estática.
El sonido está distorsionado.
Se escucha un eco en el
audífono.
Las personas con las que
hablo escuchan un zumbido
de fondo.
El dispositivo para descolgar el
teléfono está instalado pero no
levanta el auricular.
Coloque el Interruptor de audio de banda ancha/estrecha en la posición de banda
estrecha (negro)
.
La pila está desgastada. Llame a Plantronics al (800) 544-4660 para obtener
información acerca del reemplazo de fábrica o comuníquese con nosotros en
plantronics.com/support.
Compruebe que el audífono está cargado
Asegúrese de que el audífono está suscrito a la base. Consulte
suscripción.
Oprima el botón de control de llamadas del audífono.
Si utiliza un dispositivo para descolgar el teléfono, asegúrese de que el dispositivo
para descolgar el teléfono levante el auricular lo suficiente como para descolgar;
ajústelo más alto si es necesario.
Ajuste el interruptor de configuración de la base hasta que escuche el tono de
marcar.
Realice un ajuste fino del volumen de escucha en el auricular.
Si el volumen sigue estando demasiado bajo, ajuste el dial del volumen de
escucha de la base.
Asegúrese de que haya al menos 30 cm entre la base y la computadora, y 15 cm
entre la base y el teléfono. Es posible que escuche estática mientras el auricular
se sale del alcance; acérquese a la base.
Baje el dial del volumen de conversación o el dial del volumen de escucha en la
base. Para la mayoría de los teléfonos, el ajuste correcto es en la posición 2.
Si su teléfono de escritorio tiene un control de volumen, baje el volumen hasta
que la distorsión desaparezca.
Si la distorsión persiste, ajuste el control de volumen del audífono para bajar el
volumen de la bocina del audífono. Si la distorsión aún persiste, baje el dial de
volumen de escucha en la base.
Asegúrese de que haya al menos 30 cm entre la base y la computadora, y al
menos 15 cm entre la base y el teléfono.
Baje el dial del volumen de conversación y el dial del volumen de escucha en la
base. Para la mayoría de los teléfonos, el ajuste correcto es en la posición 2.
Si el nivel de sonido es demasiado bajo en esta posición, ajuste el control de
volumen del audífono para subir el volumen en la bocina del audífono.
Si el volumen de conversación es demasiado bajo para su interlocutor en esta
posición, ajuste la posición del auricular para asegurarse de que el micrófono esté
a una distancia de un dedo de la comisura de su boca.
Ajuste el interruptor de configuración. La posición que se utiliza normalmente es
la "A".
Separe más la base del teléfono.
Si el suministro eléctrico de la base está enchufado a un múltiple, enchúfelo
directamente a la pared.
Compruebe que el cable de alimentación del dispositivo esté bien conectado a la
entrada correspondiente de la base.
Botón de
20
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