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Información adicional
Si tiene algún problema con el televisor LED, consulte esta lista en primer lugar. Si ninguno de los consejos funciona,
visite "www.samsung.com" y haga clic en Atención al Cliente o póngase en contacto con el Centro de llamadas que
encontrará en la lista de la última página.
Problemas
Calidad de la imagen
La imagen del televisor no se
ve tan bien como en la tienda.
La imagen se ve
distorsionada: error de
macrobloque, pequeño
bloque, puntos, pixelización
El color es de mala calidad o
inexistente.
Color y brillo de mala calidad.
Hay una línea de puntos en el
borde la pantalla.
La imagen se ve solo en
blanco y negro.
Al cambiar de canal, la
imagen se congela, se ve
distorsionada o aparece con
retraso.
Solución de problemas
Soluciones y explicaciones
• En primer lugar, efectúe la
muestra correctamente la imagen de prueba (vaya a
-
Autodiagnóstico
-
Prueba de
correctamente, es la fuente o la señal las que originan la imagen de mala calidad.
• Si tiene un decodificador por cable analógico, actualícelo a digital. Utilice un cable
HDMI o de componentes para obtener una calidad de imagen de alta definición
(HD).
• Abonados a cable/satélite: Pruebe con emisiones de alta definición (HD) en la
oferta de canales.
• Conexión de la antena: Pruebe las emisiones HD después de efectuar la
sintonización automática.
• Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD (definición
estándar).
• Ajuste la resolución de la salida de vídeo del descodificador de cable/satélite en
1080i o 720p.
• Compruebe si está viendo la televisión a la distancia mínima recomendada según
el tamaño y la definición de la señal.
• La compresión del contenido de vídeo puede causar imágenes distorsionadas,
especialmente en las escenas de movimiento rápido como en los deportes y las
películas de acción.
• Una señal débil o de mala calidad puede causar una imagen distorsionada. No es
un problema del televisor.
• La utilización de teléfonos móviles cerca del televisor (a menos de 1 m) puede
causar ruido en la imagen de los televisores analógicos y digitales.
• Si utiliza una conexión de componentes, compruebe que los cables de
componentes estén conectados a los terminales correctos. Las conexiones
incorrectas o sueltas pueden originar problemas en el color o que la pantalla se
quede en blanco.
• Ajuste las opciones de Imagen en el menú del televisor (vaya a
Color
/
Brillo
/ Nitidez).
• Ajuste la opción
Ahorro energía
Solución económica
-
• Pruebe a restablecer la imagen para ver cuál es la configuración predeterminada
(vaya a
MENU
-
Imagen
• Si el tamaño de la imagen está configurado como Ajuste pantalla, cámbielo a
16:9.
• Cambie la resolución del descodificador de cable/satélite.
• Si está utilizando una entrada compuesta AV, conecte el cable de vídeo (amarillo)
al terminal verde de componentes del televisor.
• Si está conectado a un descodificador de cable, reinicie este. Vuelva a conectar
el cable de alimentación CA y espere a que el descodificador de cable se reinicie.
Puede tardar hasta 20 minutos.
• Establezca la resolución de salida del decodificador de cable en 1080i o 720p.
Español - 69
Prueba de imagen
y confirme que el televisor
imagen). Si la imagen de prueba se muestra
en el menú del televisor (vaya a
Ahorro
energía).
-
Restablecer
imagen).
MENU
-
Asistencia técnica
Modo imagen
/
MENU
-
Sistema
-
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