MoMi MIZO Manual De Instrucciones página 35

Dziękujemy za zakup produktu marki MoMi.
Mamy nadzieję, że produkt spełnia Twoje oczekiwania. Jeśli potrzebujesz naszego wsparcia, zgłoś swoje uwagi
za pomocą formularza dostępnego na stronie: www.momi.pl/kontakt lub napisz wiadomość na adres email:
wsparcie@momi.pl.
GWARANCJA MoMi
1.
W przypadku wady stwierdzonej po zakupie produktu marki MoMi Klient według swojego wyboru, może dochodzić wobec
sprzedawcy roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową (na podstawie przepisów ustawy z dnia 23.04.1964 r. Kodeks
Cywilny dot. rękojmi oraz – w przypadku zakupu dokonanego przez konsumenta w sklepie internetowym – ustawy z dnia
30.05.2014 r. o prawach konsumenta) lub skorzystać z gwarancji udzielonej przez TelForceOne S.A. z siedzibą we Wrocławiu.
2.
Niniejsze warunki dotyczą świadczenia usług gwarancyjnych przez Gwaranta – TelForceOne S.A. sp. z o.o. z siedzibą we
Wrocławiu („Gwarant").
3.
Gwarant zapewnia, że oferowane przez niego produkty marki MoMi są wolne od wad konstrukcyjnych i materiałowych,
które mogłyby naruszyć jego funkcjonalność, o ile przestrzegana była instrukcja obsługi dostarczona przy zawarciu umowy,
a produkt był używany zgodnie z przeznaczeniem.
4.
Gwarancja obowiązuje tylko i wyłącznie na terytorium Polski oraz dotyczy tylko i wyłącznie produktów marki MoMi.
5.
Okres gwarancji na Produkty MoMi wynosi 24 miesiące, licząc od daty sprzedaży. Okres gwarancji na akcesoria dołączone do
urządzenia (baterie, ładowarki, akcesoria dodatkowe lub zapasowe) wynosi 6 miesięcy od daty sprzedaży, z wyłączeniem
uszkodzeń mechanicznych.
6.
Aby dokonać reklamacji Produktu marki MoMi kupujący musi dostarczyć dowód zakupu z wskazaniem daty zakupu.
7.
Na podstawie niniejszej gwarancji Gwarant bezpłatnie usunie stwierdzoną wadę Produktu, objętą niniejszą gwarancją,
poprzez naprawę , wymianę uszkodzonej części (wedle możliwości technicznych Gwaranta), zgodnie z postanowieniami
niniejszej gwarancji.
8.
Jeśli naprawa Produktu nie będzie możliwa podczas uzasadnionej i zaakceptowanej reklamacji zgłoszonej przez Kupujące-
go, wówczas Gwarant zaproponuje nową metodę likwidacji usterki.
9.
Klient zobowiązany jest zgłosić usterkę poprzez:
a.
Formularz reklamacyjny dostępny na stronie: www.momi.pl/kontakt lub napisanie wiadomości na adres email:
wsparcie@momi.pl.
b.
Odesłanie Produktu oklejonego numerem reklamacji
10.
Sposób oraz koszt dostawy opisany jest w sekcji „Usługa Door-To-Door". W przypadku samodzielnej wysyłki Produktu do
Gwaranta, Gwarant pokrywa koszt najtańszego sposobu wysyłki.
11.
Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane bezpłatnie, w możliwie najkrótszym terminie, nieprzekraczającym 14
dni od przyjęcia produktu do serwisu.
12.
Termin usunięcia wady (omówiony w pkt 11.) może zostać wydłużony o czas niezbędny do importu koniecznych części
zamiennych, w każdym razie nie dłuższy niż 30 dni roboczych. W przypadku ewentualnego wydłużenia realizacji zlecenia
reklamacyjnego, Gwarant każdorazowo powiadamia Klienta o tym fakcie, podając nowy termin usunięcia wady.
13.
Gwarant może wstrzymać się od dotrzymania terminowości usługi gwarancyjnej, jeżeli zaistnieją nieprzewidziane okolicz-
ności o charakterze siły wyższej np.: klęska żywiołowa, niepokoje społeczne itp.
14.
W przypadku zgłoszenia usterki nieobjętej gwarancją, Gwarant obciąża Klienta kosztami naprawy reklamowanego Produk-
tu zgodnie z stawką godzinową (70 pln netto za 1h). W takim przypadku, przed rozpoczęciem naprawy, Gwarant powiada-
mia Klienta o wysokości kosztów naprawy sprzętu i podejmie się naprawy po uprzednim uzyskaniu zgody Klienta.
15.
Klient zobowiązany jest dostarczyć Produkt w oryginalnym lub zastępczym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami, jeśli
zachodzi taka konieczność. Odpowiedzialność za uszkodzenia wynikające z użycia opakowania zastępczego lub braku odpo-
wiedniego zabezpieczenia Produktu na czas transportu do Serwisu MoMi ponosi Klient.
16.
Gwarant zastrzega sobie prawo do nieodebrania Produktu w sytuacji, gdy Produkt zapakowany jest w sposób nieprawidło-
wy, do czasu usunięcia wskazanych nieprawidłowości.
17.
Gwarancja nie obejmuje:
1.
Roszczeń z tytułu parametrów technicznych Produktu, o ile są one zgodne z podanymi przez producenta w instrukcji
obsługi lub innych dokumentach o charakterze normatywnym;
2.
Uszkodzeń Produktu powstałych w wyniku niewłaściwej konserwacji lub stosowania niewłaściwych środków che-
35