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Soluciones a problemas
Monitoreo directo
Problema
No se puede conectar a la cámara.
(se requiere URL)
No se puede realizar búsquedas en Internet
en la computadora cuando se encuentra
conectada a la cámara.
El vídeo o audio es interrumpido o
demorado.
La unidad se apaga automáticamente.
No se puede ajustar el enfoque.
La conexión se pierde, o aparece un
mensaje de "NO SE PUEDE CONECTAR"
Punto de acceso (Router de LAN inalámbrico)
Problema
No se puede encontrar el punto de acceso
(Router de LAN inalámbrico).
No se puede conectar al punto de acceso
(router de LAN inalámbrico).
No estoy seguro de cuál es el punto de
acceso (router de LAN inalámbrico) que
debo utilizar.
Verifique si la conexión de Wi-Fi se estableció con éxito.
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Verifique si el Wi-Fi está conectado a "DIRECT-**EVERIO".
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Verifique si el teléfono inteligente (o computadora) está conectado a la cámara.
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Inténtelo nuevamente después de apagar y encender la cámara y el terminal (teléfono inteligente o
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computadora).
La cámara opera como un punto de acceso durante el monitoreo directo.
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La mayoría de las computadoras (o teléfonos inteligentes) no pueden conectarse a múltiples puntos de
acceso al mismo tiempo.
De este modo, la búsqueda en Internet estará temporalmente deshabilitada si la computadora (o teléfono
inteligente) ha sido conectada a Internet a través de LAN inalámbrica.
Reconecte la computadora al router de LAN inalámbrico que generalmente se utiliza para la conexión a
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Internet. Si la computadora se conecta a la cámara en forma accidental, desconecte la cámara de la
computadora. (El nombre registrado es "DIRECT-**EVERIO".)
Detenga el monitoreo directo en la cámara.
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Si la velocidad de la red es lenta, los vídeos o el sonido de audio serán interrumpidos, o las demoras
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podrán ser significativas.
(Para buscador Web) Es posible que los retrasos sean significantes debido al rendimiento de la
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computadora.
Si el formato de secuencia se ajusta en "Full HD", cambie a "SD" o "Motion-JPEG" e inténtelo nuevamente.
"Especificaciones de Wi-Fi" (A p. 179)
(Para buscador Web) Si el retraso es grave, recargue la pantalla en forma regular.
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(Para teléfonos inteligentes) Intente cambiar de lugar y la hora para encontrar un ambiente con buena
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potencia de señal.
Para evitar la situación de olvidar apagar la alimentación, esta unidad se apagará automáticamente luego
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de 10 días de uso continuo.
Cuando no se monitorea desde un teléfono inteligente (o computadora), el enfoque de la cámara es fijo.
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Incluso cuando se monitorea desde un teléfono inteligente (o computadora), el enfoque de la cámara
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estará fijo si no se opera por más de 3 horas. (El enfoque volverá a funcionar cuando se utilice la cámara.)
Establezca la conexión nuevamente en un lugar con buena potencia de señal. Es posible que la velocidad
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de la transmisión disminuya si los dispositivos se colocan demasiado lejos uno del otro, cuando hay
objetos en el medio, o cuando se utilizan hornos microondas u otros dispositivos inalámbricos.
Si no se puede restablecer la conexión, reinicie el terminal (teléfono inteligente o computadora).
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Si la cámara está demasiado lejos del teléfono inteligente (o computadora), es posible que resulte difícil
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establecer la conexión para el monitoreo directo dependiendo del entorno. En ese caso, realice la
conexión mediante un punto de acceso (router de LAN inalámbrico).
Verifique si la distancia desde el punto de acceso (router de LAN inalámbrico) es mucha, o si hay
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materiales en el medio.
Si el punto de acceso (router de LAN inalámbrico) en uso se encuentra en modo invisible de SSID, realice
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el registro manual o deshabilite el modo invisible temporalmente antes de realizar el registro.
En un entorno con múltiples puntos de acceso, es posible que no pueda encontrar el punto de acceso
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que desea a través de una búsqueda. En este caso, agregue el punto de acceso en forma manual.
Verifique que la contraseña sea correcta.
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Para la conexión manual, verifique el SSID o el método de autenticación sean correctos.
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Si los ajustes del punto de acceso (router de LAN inalámbrico) jamás se han modificado de sus valores
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predeterminados, verifique lo siguiente.
- Verifique si hay una etiqueta adhesiva que indica los ajustes iniciales en el cuerpo del punto de acceso
(router de LAN inalámbrico).
- Verifique los ajustes predeterminados en el manual de instrucciones del punto de acceso (router de LAN
inalámbrico).
Cómo utilizar Wi-Fi (GZ-EX315/GZ-EX310)
Acción
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