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Apéndice
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con el Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung, intente las
siguientes soluciones. Algunas situaciones podrían no aplicarse a su dispositivo.
Cuando enciende el dispositivo o cuando está usándolo, se le solicita que
introduzca uno de los siguientes códigos:
• C ontraseña: cuando está bloqueado el dispositivo, debe introducir la contraseña que estableció
para el dispositivo.
• P IN: cuando utiliza el dispositivo por primera vez o cuando se activa la solicitud del PIN, debe
introducir el PIN proporcionado con la tarjeta SIM o USIM. Podrá desactivar esta función con el
menú Bloquear tarjeta SIM.
• P UK: la tarjeta SIM o USIM está bloqueada, generalmente, como resultado de haber escrito el
PIN incorrectamente varias veces. Debe introducir el código PUK suministrado por el proveedor
de servicios.
• P IN2: al acceder a un menú que requiere el PIN2, debe introducir el PIN2 suministrado con la
tarjeta SIM o USIM. Para obtener más información, póngase en contacto con el proveedor de
servicios.
Su dispositivo muestra un error de red o servicio
• S i se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la
cobertura. Desplácese a otro lugar y vuelva a intentarlo. Mientras se desplaza, los mensajes de
error podrían aparecer varias veces.
• N o puede acceder a ciertas opciones sin una suscripción. Para obtener más información,
póngase en contacto con el proveedor de servicios.
Su dispositivo no se enciende
Si la batería está completamente descargada, el dispositivo no se encenderá. Cargue la batería
completamente antes de encender el dispositivo.
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