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11. Ayuda
Problema
El nombre de la computadora
deseada no aparece en la unidad al
escanear documentos desde ella
(sólo conexión LAN).
11.3.4 Copiadora
Problema
La unidad no saca copias.
Las letras de los documentos
copiados no están claras.
Los documentos copiados están
demasiado oscuros y no es
posible leerlos.
11.3.5 Fax
Problema
No es posible enviar documentos.
No es posible hacer una
transmisión internacional de fax.
El otro usuario se queja de que las
letras de los documentos que
recibe están distorsionadas.
El otro usuario se queja acerca de
la calidad de los documentos que
recibió.
90
Causa y solución
L No se ha instalado el controlador de la impresora. Instálelo en su computadora (página
25).
L La función de listado de nombres de computadoras se configuró en [Apagado].
Configure [Lista de nombres PC en el equipo] a [Encendido] (página 27).
L El número máximo de computadoras en la LAN está conectado a la unidad (hasta 30
computadoras). Configure [Lista de nombres PC en el equipo] en [Apagado] en las
otras computadoras (página 27).
L Es posible que la dirección de IP de la unidad haya cambiado. Para detectar la dirección
de IP, proceda de la siguiente manera.
[Inicio/Iniciar] i [Todos los programas] o [Programas] i [Panasonic] i el
nombre de la unidad i [Comprobador de dirección IP]
L Se mostrará la dirección de IP de la unidad.
Causa y solución
L No es posible sacar copias durante la programación. Saque la copia después de la
programación.
L El documento no se ha insertado correctamente en la unidad. Vuelva a insertar el
documento.
L El papel de impresión no está instalado o la unidad se ha quedado sin papel. Instale el
papel (página 15).
L El documento original está demasiado oscuro o claro. Cambie el contraste (página 37) e
inténtelo de nuevo.
L Utilizó un papel de color como documento. Cambie el contraste (página 37) y saque una
copia más clara del documento usando la resolución "Texto" (página 37).
Causa y solución
L El cable de la línea telefónica está conectado a la toma [EXT] de la unidad. Conéctelo
a la toma [LINE] (página 18).
L La máquina de fax de la otra persona está ocupada o se quedó sin papel de impresión.
Vuelva a intentarlo.
L La máquina de la otra persona no es una máquina de fax. Verifique con el otro usuario.
L El fax del otro usuario no contestó automáticamente. Envíe el fax manualmente (página
42).
L Configure la velocidad máxima del fax a "14.4Kbps" (función #418 en la página 61).
L Utilice el modo de transmisión al extranjero (función #411 de página 60).
L Agregue dos pausas después del número telefónico o marque de forma manual.
L Si su línea tiene servicios telefónicos especiales, tales como llamada en espera, dicho
servicio puede haber sido activado durante la transmisión de un fax. Conecte la unidad
a una línea que no tenga estos servicios.
L Otro teléfono en la misma línea está descolgado. Cuelgue el teléfono de extensión e
inténtelo de nuevo.
L Intente copiar el documento. Si la imagen copiada sale clara, puede ser algún problema
con la unidad de la otra persona.
Si la imagen copiada no está clara, está demasiado oscura, o aparecen líneas blancas
y negras, consulte "11.3.2 Problemas de impresión", página 88.
L El documento original está demasiado oscuro o claro. Cambie el contraste (página 42) e
inténtelo de nuevo.
Para obtener ayuda, visite http://www.panasonic.com/help
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