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¿Qué debo hacer si no puedo configurar el Gateway Inteligente?
a.
Por favor chequee que el Gateway esté conectado a la corriente.
b.
Asegúrese que su teléfono celular y el Gateway Inteligente estén conectados a la
misma red Wi-Fi 2.4 GHz.
c.
Que haya buena conexión a internet.
d.
Que la clave ingresada en la App sea correcta.
¿Qué sucede si se interrumpe la señal Wi-Fi?
Debido a su arquitectura con IFTTT es posible tener una operación normal y ejecutar
escenas de manera local sin conexión a Internet. Cuando vuelve la señal Wi-Fi el Gateway
Inteligente vuelve a conectarse a Internet de manera automática y todas sus funciones
vuelven a estar 100% operativas (funciones en combinación con productos con otro
protocolo de comunicación).
¿Qué debo hacer si cambio la red Wi-Fi o la clave?
Si se produce un cambio de red o clave es necesario desvincular el dispositivo y volver a
vincularlo con los nuevos datos.
¿Cómo desvinculo el Gateway Inteligente?
Opción 1: Dentro del panel de ajustes del dispositivo en la App presione el botón
desvincular.
Opción 2: Mantenga presionado el botón del dispositivo durante 12 segundos y luego vuelva
a vincularlo.
Preguntas Frecuentes
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