Aviso importante
patrón incorrecto 5 veces, toque la opción ¿Has olvidado el patrón? en la
parte inferior de la pantalla. Entonces, se le solicitará que inicie sesión con
su cuenta Google o que ingrese su PIN de respaldo, el cual ingresó cuando
creó el patrón de desbloqueo.
Si no creó una cuenta Google en el teléfono o si olvidó el PIN de respaldo,
debe realizar un restablecimiento de fábrica.
< Si olvidó su PIN o contraseña >
Si olvida su PIN o contraseña, necesitará realizar un reinicio completo.
Precaución: Si realiza un reinicio completo, se eliminarán todas las aplicaciones y los
datos de usuario.
NOTA: Si no inició sesión en su cuenta Google y olvidó su patrón de
desbloqueo, debe ingresar su PIN de la copia de respaldo.
5. Usar la función de reinicio completo (restablecer valores
de fábrica)
Si su teléfono no logra restaurar los ajustes originales, efectúe un reinicio
completo (restablecimiento a los valores de fábrica) para inicializarlo.
> ficha Aplicaciones > Ajustes > Copia de respaldo y
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Toque
restauración en el menú PERSONAL > Restaurar datos de fábrica >
Restaurar teléfono > Borrar todo.
ADVERTENCIA
Si ejecuta un reinicio completo, se eliminarán todas las aplicaciones, los datos del
usuario y las licencias de DRM. Recuerde que debe hacer una copia de respaldo
de todos los datos importantes antes de ejecutar el reinicio completo.
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