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LA GARANTÍA EXCLUYE RECLAMACIONES ASOCIADAS A:
1. Oxidaciones causadas por golpes, rayones y ambientes salinos. El Servicio
Técnico HACEB prestará el servido de reparación con cargo al usuario y
valorado de acuerdo con el daño.
2. Daños asociados a fenómenos de la naturaleza tales como lluvias,
inundaciones, movimientos telúricos, descargas eléctricas, incendios y
actividades ilícitas, entre otros.
3. Cuando el artefacto es usado o instalado de forma indebida, es decir, uso
contrario a las instrucciones de manejo o uso distinto a las condiciones
normales. Este aspecto incluye la conexión a un voltaje distinto al
especificado e instalación en recintos no adecuados según las condiciones
dadas por el fabricante y la normatividad técnica vigente.
4. Corto circuito externo, sobrecargas accidentales en la línea de alimentación o
inadecuada conexión de puesta atierra.
5. Maltrato o abuso por parte del usuario durante su operación, manipulación y
transporte.
6. Reparación o modificación por parte de personas que no pertenezcan al
Servicio Técnico HACEB o talleres autorizados.
7. Alteraciones o modificaciones en el artefacto.
8. Los servicios prestados por HACEB fuera del período de garantía ofrecido con
el artefacto o que deban ser prestados durante el período de garantía por
causas imputables al usuario por no dar cumplimiento a las instrucciones
establecidas en el manual de instrucciones del artefacto, se realizarán por
HACEB con cargo del valor al usuario.
GARANTÍA
Una vez presentada la falla, el usuario deberá llamar a la línea gratuita de
SERVICIO TÉCNICO que se encuentra en el manual de instrucciones, en la que
se le darán las indicaciones de procedimiento a seguir y los sitios de reparación o
talleres autorizados en el territorio nacional.
La instalación debe ser realizada bajo los numerales prescritos en RETIE numeral
20.7.2 y certificada por un organismo acreditado para dicha labor.
SEÑOR USUARIO: La instalación debe ser realizada por CELSIA, en caso de
que no se haga la instalación con CELSIA se debe certificar por un organismo
acreditado para dicha labor bajo los numerales prescritos en RETIE numeral
20.7.2.
HACEB Y CELSIA no asumen responsabilidad alguna por los daños personales o
a la propiedad, que pudieran causar la mala instalación no realizada por el
Servicio Técnico HACEB o sus centros autorizados, o el uso indebido del
producto, incluyendo la falta de mantenimiento.
DECLARACIÓN DEL TIEMPO DE SUMINISTRO DE REPUESTOS: 2 años
después de la fecha de facturación del artefacto
PARA VALIDAR OPERATIVAMENTE LA GARANTÍA Y ACCEDER A
NUESTROS SERVICIOS, CONSERVE LA FACTURA DE COMPRA.
Active su Garantía por internet visitando nuestra página www.haceb.com
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