Tabla de contenido
Publicidad
Declaración de garantía del fabricante Truma
1. Caso de garantía
El fabricante concede garantía por deficiencias en el aparato debidas a un
defecto de material o de fabricación. Además subsisten los derechos de
garantía legales contra los vendedores.
El derecho de garantía no existe:
– para piezas sometidas a desgaste ni en caso de desgaste natural,
– a causa de la utilización en los aparatos de piezas distintas a las origina-
les de Truma,
– en los sistemas de regulación de presión de gas, a causa de los daños
causados por sustancias extrañas (p.ej. aceites, ablandadores) en el
gas,
– a causa del incumplimiento de las instrucciones de montaje y de uso
de Truma,
– a causa de un manejo inadecuado,
– a causa de un embalaje de transporte inadecuado.
2. Extensión de la garantía
La garantía es válida para las deficiencias según el apartado 1 que se pro-
duzcan en el plazo de 24 meses desde la conclusión del contrato de venta
entre el vendedor y el consumidor final. El fabricante subsanará tales
deficiencias mediante cumplimiento posterior, es decir, ya sea mediante
reparación o sustitución a su discreción. Si el fabricante presta garantía,
el periodo de dicha garantía, en lo que respecta a las piezas reparadas o
sustituidas, no comenzará de nuevo sino que continuará el plazo antiguo.
Quedan excluidos otros derechos, en particular las reclamaciones de
daños y perjuicios por parte del comprador o de terceros. Las disposicio-
nes de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se verán
afectadas.
Los costes de la utilización de la Asistencia Técnica de Fábrica de Truma
para la eliminación de un deficiencia en garantía, en particular los gas-
tos de transporte, viajes, mano de obra y material, correrán a cargo del
12
fabricante, siempre que la Asistencia Técnica se lleve a cabo en Alemania.
La garantía no cubre las intervenciones de la Asistencia Técnica en el
extranjero.
Los costes adicionales debidos a desmontajes y montajes complicados
del aparato (por ejemplo, desmontaje de piezas del mobiliario o la carroce-
ría) no pueden ser considerados como prestación por garantía.
3. Alegación del caso de garantía
La dirección del fabricante es:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Wernher-von-Braun-Straße 12,
85640 Putzbrunn, Alemania
En caso de anomalías, rogamos se dirija a la Central de Servicio Truma o a
uno de nuestros socios de servicio autorizados (véase el manual de servi-
cio Truma o visite www.truma.com). Rogamos que describa sus reclama-
ciones de forma detallada e indicando el número de fábrica del aparato y
la fecha de compra
A fin de que el fabricante pueda comprobar si se trata de un caso de
garantía, el consumidor final deberá llevar o enviar el aparato por propio
riesgo al fabricante / socio de servicio. En caso de averías en el intercam-
biador de calor, debe enviarse también el regulador de presión de gas
utilizado.
En caso de acondicionadores de aire:
Para evitar los daños de transporte, el aparato sólo debe enviarse después
de consultar con la Central de Servicio Truma en Alemania o con el corres-
pondiente socio de servicio autorizado. De lo contrario, el remitente corre-
rá con el riesgo de los daños de transporte que pudieran ocasionarse.
Para el envío a la fábrica, la expedición se realizará por pequeña velocidad.
En caso de garantía, los costes de envío y devolución corren por cuenta
de la fábrica. Si no se tratase de un caso de garantía, el fabricante infor-
mará al cliente y le indicará los gastos no asumibles por el fabricante; en
este caso, los gastos de envío también correrán a cargo del cliente.
Publicidad
Tabla de contenido
