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Asistencia y mantenimiento
Asistencia en su dispositivo
Utilice la aplicación de asistencia en su dispositivo para buscar una Guía del usuario, leer
las guías de solución de problemas y encontrar información sobre actualizaciones de
software y otra información relacionada con el producto.
Para acceder a la aplicación de asistencia
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee
y, a continuación, seleccione el elemento de asistencia
técnica que desee.
Cuando utilice la aplicación de asistencia, asegúrese de que tiene una conexión a Internet,
preferiblemente por Wi-Fi® a fin de limitar las tarifas por tráfico de datos.
Ayuda en los menús y las aplicaciones
Algunas aplicaciones y ajustes tienen ayuda disponible en el menú de opciones, que se
indica generalmente con en las aplicaciones específicas.
Ayúdenos a mejorar nuestro software
Es posible enviar información de uso desde su dispositivo de tal forma que Sony Mobile
pueda recibir informes de errores anónimos y estadísticas que ayuden a mejorar nuestro
software. Esta información recopilada no incluye datos personales.
Para permitir el envío de información de uso
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del teléfono > Ajustes de información de uso.
3
Marque la casilla de verificación Enviar info. de uso, en caso de que no se
encuentre marcada.
4
Puntee Acepto.
Herramientas de ordenador
Existen varias herramientas para ayudarle a conectar su dispositivo a un ordenador y
gestionar el contenido como contactos, películas, música y fotos.
PC Companion para Microsoft® Windows®
PC Companion es una aplicación de ordenador que proporciona acceso a
características y servicios adicionales que le ayudarán a:
•
Transferir contactos, música, vídeo e imágenes a su antiguo dispositivo y desde este.
•
Transferir contenido desde su antiguo iPhone™, Blackberry™, Android™ o dispositivo
Sony con Xperia™ Transfer.
•
Actualizar el software del dispositivo.
•
Crear una copia de seguridad del contenido de su ordenador.
•
Sincronizar los calendarios entre un ordenador y su dispositivo.
Para utilizar la aplicación PC Companion, necesitará un ordenador conectado a Internet
con uno de los siguientes sistemas operativos:
•
Microsoft® Windows® 10
•
Microsoft® Windows® 8,1
•
Microsoft® Windows® 7
•
Microsoft® Windows Vista®
•
Microsoft® Windows® XP (Service Pack 3 o superior)
Puede descargar PC Companion en http://support.sonymobile.com/global-es/tools/pc-
companion.
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