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El televisor no responde al mando a distancia
El televisor tarda unos segundos en iniciarse. Durante
este tiempo, no responde al mando a distancia ni a
los controles del televisor. Este es un
comportamiento normal.
Si el televisor sigue sin responder al mando a
distancia, puede comprobar si el mando a distancia
funciona utilizando la cámara de un teléfono móvil.
Ponga el teléfono en el modo de cámara y enfoque
el mando a distancia hacia la lente de la cámara. Si
pulsa cualquier botón del mando a distancia y
observa el parpadeo del LED infrarrojo a través de la
cámara, significa que el mando a distancia funciona;
Será preciso revisar el televisor.
Si no observa el parpadeo, es posible que el mando a
distancia esté estropeado o que se hayan agotado
las pilas.
Este método de comprobación del mando a distancia
no es posible con mandos emparejados de forma
inalámbrica con el televisor.
El televisor vuelve al modo de espera tras mostrar la
pantalla de inicio de Philips
Cuando el televisor está en modo de espera, se
muestra la pantalla de inicio de Philips y, a
continuación, el televisor vuelve al modo de espera.
Este es un comportamiento normal. Cuando el
televisor se desconecta y se vuelve a conectar al
suministro eléctrico, la pantalla de inicio se muestra
en el siguiente inicio. Para encender el televisor
desde el modo de espera, pulse en el mando a
distancia o el televisor.
La luz del modo de espera no deja de parpadear
Desconecte el cable de alimentación de la toma de
corriente. Espere cinco minutos antes de volver a
conectarlo. Si vuelve a producirse el parpadeo,
póngase en contacto con el servicio de atención al
cliente de Philips.
Canales
No se ha encontrado ningún canal digital durante la
instalación
Consulte las especificaciones técnicas para
asegurarse de que el televisor es compatible con TDT
o TDC en su país.
Compruebe que todos los cables están
correctamente conectados y que se ha seleccionado
la red adecuada.
Los canales instalados previamente no aparecen en
la lista de canales
Compruebe que ha seleccionado la lista de canales
correcta.
Cuidados de la pantalla OLED
La pantalla OLED es la tecnología más avanzada y,
combinada con nuestro motor de calidad de imagen,
ha ganado un sorprendente número de premios. Para
garantizar que el televisor siempre ofrezca el mejor
rendimiento posible, a veces realizará un proceso de
limpieza de la pantalla mientras está en modo de
espera.
Si no pone nunca el televisor en modo de espera,
recibirá regularmente una notificación en pantalla en
la que se le informará de que la pantalla debe
ejecutar este proceso de limpieza. Siga siempre estas
instrucciones. Si pospone este proceso varias veces,
se podría retener la imagen, lo que podría anular la
garantía.
El televisor debe dejarse en modo de espera para
ejecutar el proceso de limpieza en segundo plano.
También se recomienda evitar la visualización
continua de imágenes estáticas.
Actualización de la pantalla del televisor
Para proteger la pantalla, el televisor OLED requiere
un proceso de actualización transcurrido cierto
tiempo.
Existen dos tipos de procesos de actualización:
• Actualización normal: se realizará automáticamente
y tardará unos 10 minutos con el televisor en modo
en espera.
• Actualización profunda: este proceso tardará
alrededor de 80 minutos y deberá activarlo el cliente.
Durante el proceso, aparecerá una línea horizontal de
color blanco en la pantalla por un rato.
Para permitir que el televisor OLED lleve a cabo la
actualización correctamente, siga estos pasos:
• Para que el proceso de actualización normal se
realice de forma automática, utilice siempre el mando
a distancia para encender y apagar el televisor y
mantenga la alimentación del televisor conectada.
• Cuando aparezca el mensaje de actualización
normal en la pantalla del televisor, siga las
instrucciones recomendadas en pantalla.
• El proceso de actualización profunda se puede
activar manualmente a través de Ajustes > Ajustes
generales > Avanzado > Ajustes de la pantalla OLED
> Borrar imágenes residuales. También se puede
mostrar un mensaje de recordatorio en el televisor
para solicitar al usuario que realice una actualización
profunda. Siga las instrucciones y mantenga el
televisor conectado para que todo el proceso se
complete. El proceso tardará unos 80 minutos. El
proceso de actualización profunda solo se realizará
cuando se vea la imagen residual en la pantalla,
incluso después de 8 horas en espera. Ejecutar
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