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• Examine el puerto VE.Can ¿hay pines doblados? En ese caso, utilice unas pinzas largas para enderezar los pines con el
cargador solar apagado.
• Compruebe si el primer y el último dispositivo de la cadena VE.Can tienen los terminadores colocados.
• Compruebe si se ha configurado el perfil CAN-bus correcto en el dispositivo GX.
Vaya a ajustes/servicios/puerto VE.Can y asegúrese de que está en 250 Kbits/s. Para más información, consulte el manual del
dispositivo GX.
9.6.4. Problemas de comunicación VE.Smart
Una red VE.Smart es una red de comunicación inalámbrica por Bluetooth entre varios productos de Victron. En caso de
problemas con una red VE.Smart, consulte el
9.6.5. Problemas de Bluetooth
Es muy poco probable que la interfaz Bluetooth presente fallos. Seguramente el problema se deba a otra cosa. Use este
apartado para descartar rápidamente algunas de las causas más frecuentes de problemas con el Bluetooth.
Puede consultar una guía completa de resolución de problemas en el
• Compruebe si el cargador solar dispone de Bluetooth.
Solo los modelos SmartSolar tienen Bluetooth integrado, los modelos BlueSolar no. Si el modelo no tiene Bluetooth integrado,
se puede usar una
mochila VE.Direct Bluetooth Smart
• Compruebe si el Bluetooth está habilitado.
Se puede habilitar/deshabilitar el Bluetooth en los ajustes del producto. Para rehabilitar:
Conecte al cargador solar mediante el puerto VE.Direct.
Vaya a los ajustes del controlador y luego a "Información del producto".
Vuelva a habilitar el Bluetooth.
• Compruebe si el controlador está encendido.
El Bluetooth estará activo en cuanto se encienda el cargador solar.
• Compruebe que el Bluetooth está dentro del alcance.
En un espacio abierto la distancia máxima es de unos 20 metros. En una zona construida, en el interior de una vivienda, un
cobertizo, un vehículo o un barco la distancia puede ser mucho menor.
• La aplicación VictronConnect para Windows no es compatible con el Bluetooth.
La versión para Windows de la aplicación VictronConnect no es compatible con el Bluetooth. Use en su lugar un dispositivo
Android, iOS o macOS. También puede conectarse con una
• El controlador no aparece en la lista de VictronConnect
Para intentar resolver este problema puede hacer lo siguiente:
Pulse el botón naranja de refresco que aparece en la parte inferior de la lista de dispositivos de VictronConnect y compruebe
si ahora aparece el cargador solar. Solo puede haber un teléfono o tablet conectado al cargador solar en cada momento.
Compruebe que no hay otros dispositivos conectados e inténtelo de nuevo.
Página 59
Manual del cargador solar MPPT
VE.Can
ports
Puerto VE.Can, conector, terminador y cable
Pantalla GX mostrando el ajuste del perfil CAN-bus
manual de la red Smart.
manual de
o una interfaz
interfaz VE.Direct a
VE.Can
terminator
RJ45
RJ45 UTP
connector
cable
VictronConnect.
VE.Direct a
USB.
USB.
Resolución de problemas y asistencia
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