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Nota: Para obtener información más detallada acerca de cómo controlar el volumen, consulte la ayuda
en línea de Windows.
• Problema: no se puede mover un graduador de volumen o de balance.
Solución: es posible que el graduador no sea seleccionable. Esto significa que la posición del mismo
viene determinada por el hardware y no se puede cambiar.
• Problema: los graduadores de volumen no permanecen en su lugar cuando se utilizan algunos
programas de audio.
Solución: es normal que los graduadores cambien de posición cuando se utilizan determinadas
aplicaciones de audio. Las aplicaciones están concientes de los valores de la ventana Mezclador de
volumen y pueden cambiar los valores por sí mismas. Un ejemplo es el reproductor Windows Media
Player. Normalmente el programa tiene graduadores disponibles para controlar el sonido desde dentro
del programa.
• Problema: el graduador de balance no puede silenciar completamente un canal.
Solución: el control está diseñado con el objeto de compensar las pequeñas diferencias de balance y no
silencia por completo ninguno de los dos canales.
• Problema: no existe ningún control de volumen para sonido MIDI en la ventana Mezclador de volumen.
Solución: utilice el control de volumen de hardware. Esto se debe a que el Software del sintetizador
incorporado no soporta el control.
• Problema: el sonido no se puede desactivar, incluso si establece el control de volumen Maestro
al mínimo.
Solución: puede seguir oyendo algún sonido incluso si ha establecido el control de volumen Maestro
al mínimo. Para desactivar el sonido completamente, vaya al control de volumen Maestro y seleccione
Silenciar altavoces.
• Problema: cuando conecta auriculares al sistema mientras se reproduce sonido, un altavoz no produce
sonido.
Solución: mientras el auricular está conectado, el "streaming" se redirige automáticamente a éste. Si
desea escuchar el sonido otra vez desde los altavoces, asegúrese de establecer los altavoces como
dispositivo predeterminado. El procedimiento es el siguiente:
1. Vaya al Panel de control y cambie la vista del Panel de control de Categoría a Iconos grandes
o Iconos pequeños.
2. Pulse el icono SmartAudio. Se abre la ventana SmartAudio.
3. Observe los dispositivos de reproducción. Si ha conectado auriculares, los auriculares se
establecerán automáticamente como el dispositivo predeterminado y se seleccionará el icono para
dichos auriculares.
4. Para establecer un dispositivo diferente como dispositivo predeterminado, debe efectuar una doble
pulsación en el icono para los altavoces. Ese icono ahora tendrá una marca de selección.
5. Reproduzca algún sonido utilizando un programa de música como, por ejemplo, Windows Media
Player. Compruebe que el sonido procede de los altavoces.
Para obtener detalles, consulte el sistema de información de ayuda de SmartAudio.
Problemas del lector de huellas dactilares
• Problema: la superficie del lector está sucia, manchada o mojada.
Solución: limpie suavemente la superficie del lector con un paño seco, suave y sin pelusas.
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Capítulo 8
Resolución de problemas de sistema
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