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Solución de problemas
SmartThings
Síntoma
No se encuentra
«SmartThings»
en el mercado de
aplicaciones.
La aplicación
SmartThings no
funciona.
La aplicación
SmartThings está
instalada pero no
está conectada a mi
frigorífico.
No puedo iniciar sesión
en la aplicación.
Se muestra un mensaje
de error cuando
intento registrar el
frigorífico.
La aplicación
SmartThings se
ha conectado
correctamente al
refrigerador, pero no
funciona.
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Español
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•
La aplicación SmartThings no se encuentra disponible para algunas
tabletas e iPad, y para algunos teléfonos.
-
admiten [Android] OS 8.0 o superior (mínimo 2GB RAM)
-
admiten [iOS] 12.0 o superior/iPhone6 o superior.
•
La aplicación SmartThings solo está disponible para los modelos aplicables.
•
La antigua aplicación Samsung Smart Refrigerator no se puede conectar
con los modelos Samsung Smart Home.
•
Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
•
Asegúrese de que el enrutador funciona adecuadamente.
•
Si el icono de la wifi en la pantalla del frigorífico está apagado, esto indica
que todavía no se ha establecido ninguna conexión de red. En este caso,
utilice la aplicación SmartThings para conectar y registrar su frigorífico al
punto de acceso (PA) de su hogar.
•
Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
•
Si no tiene una cuenta de Samsung, siga las instrucciones en pantalla de la
aplicación para crear una.
•
La Easy Connection puede fallar debido a la distancia con el punto de
acceso (PA) o por interferencias eléctricas del entorno. Espere un momento
y vuelva a intentarlo.
•
Salga y reinicie la aplicación SmartThings, o desconecte y vuelva a
conectar el enrutador.
•
Desenchufe el frigorífico y vuelva a enchufarlo al cabo de 1 minuto.
Acción
2021-05-25
12:45:01
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