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Resolución de problemas
Resolución de problemas
Resolución de problemas
Samsung hace grandes esfuerzos para asegurar que usted no experimente problemas con su
nueva cubierta. Si se encuentra con problemas inesperados, como primera medida busque la
solución en las siguientes tablas. Si aún experimenta problemas luego de intentar la solución
sugerida, comuníquese con Samsung al 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).
Problema
Causa posible
Las unidades
Puede estar usando recipientes
de superficie no
de cocción inadecuados.
mantienen un
hervor continuo o
En algunas áreas, el potencial
no cocinan con la
eléctrico (voltaje) puede estar
rapidez esperable.
demasiado bajo.
Puede haberse quemado un
fusible en su casa o haberse
Las unidades de
disparado un disyuntor.
superficie no se
Los controles de la
encienden.
superficie de cocción están
incorrectamente configurados.
Se omitió limpiar alimentos
derramados.
Zonas con
alteraciones de
La superficie está caliente y el
color en la cubierta.
modelo se caracteriza por una
cubierta de color claro.
28 Español
NZ36K7570R_DG68-00822B-01_EN+MES+CFR.indb 28
Solución
Utilice recipientes de fondo plano y
cuyo diámetro se corresponda con la
unidad de superficie seleccionada.
Cubra el recipiente con una tapa
hasta que se alcance la temperatura
deseada.
Reemplace el fusible o reinicie el
disyuntor.
Controle que se encuentre
configurado el control correcto para
la unidad de superficie en uso.
Remítase a la sección sobre cuidado y
limpieza de la cubierta de vidrio, en
la página 26.
Esto es normal. El color de la
superficie puede aparecer alterado
cuando está caliente. Esto es
transitorio y desaparecerá a medida
que el vidrio se enfríe.
Problema
Causa posible
La unidad de
El elemento pasará por ciclos
superficie alterna
de encendido y apagado para
frecuentemente
mantener la regulación de
entre encendido y
energía.
apagado.
La unidad de
superficie deja de
estar al rojo vivo
Esto es normal. La unidad todavía se encuentra encendida y caliente.
cuando se cambia a
una regulación más
baja.
La limpieza de la cubierta
se está realizando
incorrectamente.
Rayaduras o
abrasiones en la
superficie de la
Se usaron sobre la cubierta
cubierta.
recipientes de cocción
con fondos rugosos, o se
depositaron partículas gruesas
y abrasivas (por ejemplo, sal o
arena) entre los recipientes y
la superficie de la cubierta.
Se ha deslizado algún utensilio
de cocina sobre la superficie
de cocción.
Solución
Este funcionamiento es normal y no
se debe a una falla del sistema. La
alternancia en ciclos en el ajuste de
potencia alto es normal y puede ocurrir
si el recipiente de cocción es demasiado
pequeño para el elemento de la cubierta
o si la base del recipiente no es plana.
Use la cubierta como siempre.
Las rayaduras son imposibles de
quitar. Por efectos de la limpieza, las
rayaduras muy pequeñas se volverán
menos visibles con el transcurrir
del tiempo. Use una crema para
limpiar la superficie vitrocerámica.
No use sustancias químicas ni
productos abrasivos. Estos productos
pueden dañar la superficie del
electrodoméstico.
Para evitar rayaduras, siga los
procedimientos de limpieza
recomendados. Asegúrese de que los
fondos de los recipientes de cocción
estén limpios antes de usarlos. Utilice
recipientes de fondos lisos.
9/7/2016 12:23:19 PM
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