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Problema de software
Problema: un programa no se ejecuta correctamente.
Solución: asegúrese de que el problema no lo esté causando el programa.
Compruebe que el sistema tenga la cantidad mínima de memoria necesaria para ejecutar el programa.
Consulte los manuales que se suministran con el programa.
Compruebe que se cumple lo siguiente:
• El programa está diseñado para funcionar con el sistema operativo.
• Otros programas se ejecutan correctamente en el sistema.
• Están instalados los controladores de dispositivo necesarios.
• El programa funciona cuando se ejecuta en otros sistemas.
Si se muestra un mensaje de error mientras utiliza el programa, consulte los manuales o sistema de ayuda
proporcionado con el programa.
Si el programa sigue sin ejecutarse correctamente, póngase en contacto con el establecimiento de compra o
con un representante de servicio para obtener ayuda.
Problema de USB
Problema: un dispositivo conectado al conector USB no funciona.
Solución: asegúrese de que el puerto USB esté habilitado en ThinkPad Setup. Abra la ventana
Administrador de dispositivos. Asegúrese de que la configuración del dispositivo USB sea correcta y de que
la asignación de recursos del sistema y la instalación del controlador de dispositivo sean correctas. Para
abrir la ventana Administrador de dispositivos, vaya a Panel de control, asegúrese de verlo ordenado por
categoría, y haga clic en Hardware y sonido ➙ Administrador de dispositivos. Si se le solicita una
contraseña de administrador o confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.
Consulte "Diagnóstico de problemas" en la página 79 y ejecute una prueba de diagnóstico del conector
USB.
Problema de la estación de acoplamiento
Problema: el sistema no se inicia cuando intenta arrancarlo y no responde cuando intenta reanudar una
operación.
Solución: asegúrese de que:
• El adaptador de alimentación de CA está conectado a la estación de acoplamiento.
• El sistema está acoplado firmemente a la estación de acoplamiento.
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Guía del usuario de A475
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