HP Smart Tank 610 Serie Guia Del Usuario página 138

Obtener ayuda con la solución de problemas de HP en línea
Utilice una herramienta de solución de problemas de HP en línea para resolver los problemas de la impresora.
Use la tabla siguiente para identificar su problema y haga clic en el vínculo apropiado.
NOTA: Los asistentes para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas.
Herramienta de solución de
problemas en línea
Solución de problemas de
atasco de papel
Solución de problemas de
atasco en el carro de impresión
Solución de problemas con
trabajos de impresión que no
se imprimen
Solución de problemas de copia
y escaneo
Solución de problemas de
calidad de impresión
Búsqueda de la configuración
de la red para una conexión
inalámbrica
Solución de problemas de
conexión de red inalámbrica
Conversión de una conexión
USB en inalámbrica
Solución de problemas de
cortafuegos o antivirus
Solución de problemas de fax
Solución de problemas de
conexión Wi-Fi Direct
Solución de problemas de red
móvil
HP Print and Scan Doctor
(Solo para sistemas operativos
Windows)
HP Virtual Agent
132 Capítulo 8 Solucionar problemas
Use esta herramienta para aprender cómo:
Retirar el papel atascado en la impresora o del alimentador de documentos y solucionar los
problemas del papel o del alimentador de papel.
Retirar las obstrucciones que están bloqueando el carro de impresión.
Resolver los errores de capacidad de reacción de la impresora, páginas que no se imprimen o "No se
puede imprimir".
Determinar por qué la impresora no copia o escanea, o mejorar la calidad de sus copias o escaneos.
Mejorar la calidad de sus impresiones.
Encontrar el nombre de la red inalámbrica (SSID) y la contraseña.
Resolver los problemas de red inalámbrica, incluidos aquellos de configuración de una conexión
inalámbrica la primera vez o reparación de una conexión que ha dejado de funcionar.
Convertir una conexión de impresora a equipo de USB a inalámbrica.
Determinar si un programa cortafuegos o antivirus está impidiendo que su equipo se conecte con la
impresora y resuelva el problema.
Resolver problemas al enviar o recibir faxes, o enviando faxes a su equipo.
Resolver los problemas con Wi-Fi Direct o configure Wi-Fi Direct.
Resolver los problemas de conexión a un dispositivo móvil a su impresora.
Diagnóstico y resolución automáticos de problemas.
Converse con HP Virtual Agent para resolver problemas.
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