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ESTA GARANTÍ A LIMITADA ("GARANTÍ A") SE APLICA A LOS PRODUCTOS DE SYNOLOGY, INC. (TAL Y COMO SE
DEFINE A CONTINUACIÓ N) Y SUS FILIALES, SYNOLOGY AMERICA CORP INCLUIDA (LLAMADOS COLECTIVAMENTE,
"SYNOLOGY"). ACEPTA Y ACUERDA REGIRSE POR LOS TÉ RMINOS Y CONDICIONES DE LA PRESENTE GARANTÍ A
AL ABRIR EL ENVASE QUE CONTIENE EL PRODUCTO Y/O UTILIZAR EL PRODUCTO. SI NO ACEPTA LOS TÉ RMINOS
DE LA PRESENTE GARANTÍ A, NO UTILICE EL PRODUCTO. EN LUGAR DE ELLO, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO
AL DISTRIBUIDOR DONDE LO ADQUIRIÓ Y SOLICITAR SU REEMBOLSO DE ACUERDO CON LA POLÍ TICA DE
DEVOLUCIONES APLICABLE DEL DISTRIBUIDOR.
Secció n 1. Definiciones. (a) "Producto nuevo", incluidos:
(1) "Producto de categorí a I" hace referencia a los modelos
de los productos Synology RS810+, RS810RP+, RX410,
todos los modelos de la serie FS, todos los modelos DS/RS
NAS con el sufijo XS+/XS (excepto el RS3413xs+) de la
serie 13 o posterior, todas las unidades de expansión
DX/RX/RXD con 12 o más receptáculos para discos de la
serie 13 o posterior, 10GbE NIC, y los módulos de memoria
DDR4-2133 y DDR3-1600. (2) "Producto de categorí a II"
hace referencia a los modelos de producto Synology
RS3413xs+,
RS3412xs,
RS3411RPxs, RS2211+, RS2211RP+, RS411, RS409RP+,
RS409+, RS409, RS408-RP, RS408, RS407, DS3612xs,
DS3611xs, DS2411+, DS1511+, DS1010+, DS509+, DS508,
EDS14, RX1211, RX1211RP, RX4, DX1211, DX510, DX5,
NVR216, VS360HD, VS240HD, y el resto de módulos de
memoria no incluidos en la categorí a I. (3) "Producto de
categorí a III" hace referencia a los modelos de los productos
Synology que cumplen los siguientes requisitos: todos los
modelos DS NAS sin el sufijo XS+/XS y con 5 o más
receptáculos para discos de la serie 12 o posterior, todos los
modelos RS NAS sin el sufijo XS+/XS de la serie 12 o
posterior, y todas las unidades de expansión DX/RX con 4 o
5 receptáculos para discos de la serie 12 o posterior.
(4) "Producto de categorí a IV" son todos los demás modelos
de los productos Synology que hayan comprado los clientes
después del 1 de marzo de 2008. (5) "Producto de
categorí a V" son todos los demás modelos de los productos
Synology que hayan comprado los clientes antes del 29 de
febrero de 2008. (b) "Producto reacondicionado" son todos
los productos de Synology que se han reacondicionado y
que Synology vende directamente a través de la tienda en
lí nea, sin incluir los que hayan vendido los distribuidores o
comerciales autorizados de Synology. (c) "Cliente" es la
persona o entidad que compró originalmente el producto a
Synology o a un distribuidor o comercial autorizado de
Synology. (d) "Tienda en lí nea" es una tienda en lí nea
gestionada por Synology o una de sus filiales. (e) "Producto"
significa un producto nuevo o un producto reacondicionado
y cualquier hardware que Synology incorpore en el producto
y la documentación que lo acompañe. (f) "Software" es el
software propiedad de Synology que acompaña al Producto
cuando lo adquiere el Cliente, lo descarga el Cliente en el
sitio web o lo preinstala Synology en el producto, e incluye el
firmware, el contenido multimedia asociado, las imágenes,
las animaciones, el ví deo, el audio, el texto y las applets
incorporados en el software o el Producto, así como
cualquier actualización de tal software.
garantí a" es el periodo que comienza en la fecha de compra
del Producto por parte del cliente y finaliza (1) cinco años
después de esa fecha para productos de la categorí a I;
(2) tres años después de esa fecha para productos de la
categorí a II y III; o (3) dos años después de esa fecha para
productos de la categorí a IV; o (4) un año después de esa
fecha para productos de la categorí a V; o (5) 90 dí as
después de esa fecha para productos reacondicionados,
excepto aquellos vendidos "tal cual" o "sin garantía" en la
tienda en lí nea. (h) "Sitio web" es el sitio web de Synology
alojado en www.synology.com.
SYNOLOGY, INC.
GARANTÍ A LIMITADA DEL PRODUCTO
RS3412RPxs,
RS3411xs,
(g) "Periodo de
Secció n 2. Garantí a limitada y responsabilidad
2.1
Garantí a limitada. Con sujeción a la Sección 2.6,
Synology garantiza al Cliente que cada Producto (a) estará
libre de defectos de materiales y mano de obra y (b) con el
uso
normal
tendrá
un
especificaciones publicadas por Synology para el Producto
durante el Perí odo de garantí a.
Software como se describe en el Acuerdo de licencia de
usuario final que se proporciona con el Producto, en su caso.
Synology no ofrece garantí a alguna para Productos
reacondicionados vendidos "tal cual" o "sin garantí a" en la
tienda en lí nea.
2.2
Recurso exclusivo. Si el Cliente avisa de una no
conformidad con alguna de las garantí as descritas en la
Sección 2.1 dentro del Perí odo de garantí a aplicable en la
manera descrita a continuación, tras la verificación de la no
conformidad por parte de Synology, Synology, a su
exclusiva elección: (a) utilizará los esfuerzos razonables
comercialmente para reparar el Producto, o (b) sustituirá el
Producto no conforme o una pieza del mismo tras la
devolución del Producto completo de acuerdo con la
Sección 2.3. Lo anterior describe toda la responsabilidad de
Synology y el único y exclusivo recurso del Cliente en caso
de incumplimiento de garantí a según la Sección 2.1 o en
caso de cualquier otro defecto o deficiencia en el Producto.
El cliente ayudará en lo razonable a Synology a diagnosticar
y validar cualquier no conformidad con el Producto.
garantí a descrita en la Sección 2.1 no incluye: (1) cualquier
garantí a relacionada con el Software; (2) la instalación fí sica
o retirada del Producto del sitio del Cliente; (3) visitas al sitio
del Cliente; (4) mano de obra necesaria para efectuar
reparaciones o reemplazar piezas defectuosas durante
horas diferentes a las de trabajo locales normales de
Synology o sus proveedores de servicios, excluidos los fines
de semana y las vacaciones de los proveedores de servicio;
(5) cualquier trabajo con equipo o software de terceros;
(6) cualquier garantí a del disco duro si lo ha instalado el
Cliente
o
un
tercero;
compatibilidad con el disco duro.
2.3
Devolución. Synology debe asignar un número de
Autorización de devolución de mercancí a ("RMA" por sus
siglas en inglés) a cualquier Producto devuelto por el Cliente
bajo la Sección 2.2 antes del enví o y debe devolverse de
acuerdo con los procedimientos actuales de RMA de
Synology.
El cliente puede contactar con cualquier
distribuidor autorizado por Synology o con el Soporte de
Synology para solicitar asistencia en la obtención de un
número RMA, y debe proporcionar la prueba de compra y el
número de serie del producto cuando solicite dicha
asistencia. Para reclamaciones de garantí a, el Cliente debe
devolver el Producto completo a Synology de acuerdo con
esta Sección 2.3 para poder acogerse a esta Garantí a.
Cualquier Producto devuelto sin número RMA o cualquier
Producto desmontado (salvo siguiendo instrucciones de
Synology) será rechazado y devuelto al Cliente a cargo de
éste. Cualquier Producto que tenga asignado un número
rendimiento
similar
a
Synology garantiza al
o
(7) cualquier
garantí a
las
La
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