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Solución de problemas
Conexión con un ordenador
[Conectando] o [Conectando USB (MTP)] no aparece cuando el reproductor se
encuentra conectado al ordenador mediante el cable USB suministrado.
La energía restante de la batería no es suficiente.
Conecte el reproductor a un ordenador encendido durante al menos 5 minutos
para cargar la batería.
El cable USB no se encuentra correctamente conectado a un conector USB del
ordenador.
Desconecte el cable USB y, a continuación, vuelva a conectarlo.
Utilice el cable USB suministrado.
Se está utilizando un concentrador USB.
Es posible que la conexión del reproductor mediante un concentrador USB no
funcione correctamente. Conecte el reproductor directamente al ordenador
mediante el cable USB suministrado.
El ordenador está ejecutando un software diferente del que se utiliza para la
transferencia.
Desconecte el cable USB, espere unos minutos y vuelva a conectarlo. Si el
problema persiste, desconecte el cable USB, reinicie el ordenador y, a
continuación, vuelva a conectar el cable USB.
Es posible que [Conectando] o [Conectando USB (MTP)] no aparezca en el
reproductor, en función del entorno de software en el que funcione su ordenador.
Active el Reproductor de Windows Media o el Explorador de Windows.
Es posible que el conector USB del ordenador tenga un problema.
Conecte el reproductor a otro conector USB del ordenador.
El reproductor se encuentra en el estado de grabación o de pausa de grabación.
El ordenador no reconoce el reproductor en el estado de grabación o de pausa de
grabación.
Los datos no se pueden transferir del ordenador al reproductor.
Es posible que se detenga la transferencia debido a la presencia de ruido como
electricidad estática, etc. Esto se produce para proteger la información de datos.
Desconecte el reproductor y vuelva a conectarlo.
Si transfiere los archivos mediante la operación de arrastrar y soltar en un
ordenador que no tiene instalado el Reproductor de Windows Media 11, es posible
que se limite la cantidad de archivos (AAC, archivos de vídeo, etc.) que se pueden
transferir mediante esta operación.
Instale el Reproductor de Windows Media 11 desde el sitio de descarga de
Reproductor de Windows Media y, a continuación, vuelva a transferir los archivos
arrastrando y soltando. Antes de instalar el Reproductor de Windows Media 11 en el
ordenador, asegúrese de comprobar si el software o el servicio se corresponden con
el Reproductor de Windows Media 11. Para obtener más información acerca del uso
o la compatibilidad de Reproductor de Windows Media, visite el siguiente sitio web:
http://support.microsoft.com/
El cable USB no se encuentra correctamente conectado a un conector USB del
ordenador.
Desconecte el cable USB y, a continuación, vuelva a conectarlo.
No hay suficiente espacio libre en la memoria flash incorporada.
Transfiera los datos innecesarios al ordenador para aumentar el espacio libre de
la memoria.
Es posible que no puedan transferirse las canciones con un período de reproducción
o con un número de reproducciones limitado, debido a las restricciones establecidas
por los propietarios de los derechos de autor. Para obtener más información sobre el
ajuste de cada archivo de audio, póngase en contacto con el distribuidor.
Continúa
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