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Contents 1 Manipulación del equipo..........................6 Instrucciones de seguridad............................... 6 Antes de manipular el interior del equipo........................6 Precauciones de seguridad............................7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno........................8 Transporte de componentes delicados........................9 Después de manipular el interior del equipo......................9 2 Tecnología y componentes...........................
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Instalación de la unidad de estado sólido......................... 31 tarjeta WLAN..................................33 Extracción de la tarjeta WLAN..........................33 Instalación de la tarjeta WLAN..........................34 Tarjeta WWAN..................................35 Extracción de la tarjeta WWAN..........................35 Instalación de la tarjeta WWAN..........................36 el disipador de calor................................. 37 Extracción del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor................37 Instalación del ensamblaje del disipador de calor....................
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Flash del BIOS (memoria USB)............................93 Actualización del BIOS..............................94 Opciones de recuperación y respaldo de medios......................94 Ciclo de apagado y encendido de wifi........................... 94 Liberación de alimentación residual..........................94 5 Obtención de ayuda.............................96 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................96 Contents...
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La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
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Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
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• Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño.
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Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
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Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • Características de USB • USB Tipo C • HDMI 1.4a Características de USB El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos como ratones, teclados, controladores externos e impresoras.
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Velocidad Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Dichos modos son: velocidad extra, alta velocidad y velocidad total. El nuevo modo de velocidad extra tiene una velocidad de transferencia de 4,8 Gb/s. Si bien la especificación mantiene los modos de USB Hi-Speed y Full-Speed, conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más lentos siguen funcionando a 480 Mb/s y 12 Mb/s y son compatibles con versiones anteriores.
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• Unidades y lectoras flash USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación • Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación • RAID USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación • Unidades ópticas • Dispositivos multimedia • Sistemas de red •...
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USB de tipo C y USB 3.1 USB 3.1 es un nuevo estándar de USB. El ancho de banda teórico de USB 3 es de 5 Gbps, mientras que el de USB 3.1 es de 10 Gbps. Esto significa el doble de ancho de banda, tan rápido como un conector Thunderbolt de primera generación. USB de tipo C no es lo mismo que USB 3.1.
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Hasta 40 Gbps NOTA: La velocidad de transferencia de datos puede variar según el dispositivo. Iconos de Thunderbolt Figura 2. Variaciones de iconografía de Thunderbolt HDMI 1.4a Esta sección proporciona información sobre HDMI 1.4a y sus funciones y ventajas. HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital, sin comprimir, respaldada por la industria.
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• HDMI admite la comunicación entre la fuente de vídeo (como un reproductor de DVD) y un televisor digital, lo que ofrece una nueva funcionalidad. Tecnología y componentes...
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Extracción e instalación de componentes Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora Afloje los ocho tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base a la computadora. Haga palanca en la cubierta de la base [1] en las muescas cerca de las bisagras y trabaje por los bordes para separar la cubierta de la base de la computadora [2].
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Levante la cubierta de la base para quitarla de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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Instalación de la cubierta de la base. Alinee la cubierta de la base con los orificios para tornillos del reposamanos y colóquela en la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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Presione los bordes de la cubierta de la base hasta que encaje en su lugar. Extracción e instalación de componentes...
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Ajuste los ocho tornillos cautivos para fijar la cubierta de la base a la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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En este caso, debe reemplazar todo el sistema. Póngase en contacto con https:// www.dell.com/support para obtener ayuda e instrucciones adicionales. • Adquiera siempre baterías genuinas desde https://www.dell.com o asociados autorizados de Dell y redistribuidores. Extracción e instalación de componentes...
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Extracción de la batería Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora Extraiga la cubierta de la base. Tire de la etiqueta para desconectar el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema [1]. NOTA: Este procedimiento se muestra con una batería de 4 celdas.
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Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora Extraiga la cubierta de la base.
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Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector en la tarjeta madre del sistema [1]. Quite la batería de tipo botón de la computadora [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Instalación de la batería de tipo botón Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector en la tarjeta madre del sistema [1] y adhiera la batería de tipo botón al reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Conecte el cable de la placa de LED a la tarjeta madre del sistema [1] y coloque el cable plano en el canal de colocación de goma, sobre la batería de tipo botón [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Memoria Extracción de la memoria Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora Extraiga la cubierta de la base.
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Instalación de la memoria Inserte el módulo de memoria en el conector de memoria hasta que los ganchos fijen el módulo de memoria. Extracción e instalación de componentes...
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Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Unidad de estado sólido Desmontaje de la unidad de estado sólido Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora Extraiga la cubierta de la...
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Levante ligeramente y quite la SSD del conector en la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
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Instalación de la unidad de estado sólido Coloque la SSD en la ranura y deslícela en el conector de la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
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Coloque el soporte de la SSD en la SSD [1]. Ajuste los tres tornillos cautivos para fijar el soporte de la SSD en el reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora Extraiga la cubierta de la base.
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Instalación de la tarjeta WLAN Inserte la tarjeta WLAN en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. Conecte los cables de las antenas en los conectores de la tarjeta WLAN [2]. Coloque el soporte metálico sobre los conectores de las antenas [3]. Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el soporte metálico a la tarjeta WLAN [4].
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Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Tarjeta WWAN Extracción de la tarjeta WWAN Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora Extraiga la cubierta de la base.
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Instalación de la tarjeta WWAN Deslice la tarjeta WWAN en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. Conecte los cables de las antenas a los conectores de la tarjeta WWAN [2]. Coloque el soporte metálico sobre los conectores de las antenas [3]. Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el soporte metálico a la tarjeta WWAN [4].
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Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora el disipador de calor Extracción del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora Extraiga la cubierta de la...
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Instalación del ensamblaje del disipador de calor NOTA: El disipador de calor y el ventilador son piezas que se pueden pedir por separado. El disipador de calor se puede quitar sin quitar el ventilador. Coloque el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor en la computadora [1]. Reemplace los dos tornillos (M2x3) en secuencia (2 >...
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Instale la tarjeta WWAN. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Puerto del adaptador de alimentación Extracción del puerto del adaptador de alimentación Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora Extraiga la...
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Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre del sistema [1]. Levante y quite el puerto del adaptador de alimentación de la ranura en la tarjeta madre del sistema [2]. Instalación del puerto del adaptador de alimentación Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre del sistema [1].
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Reemplace el soporte metálico sobre el puerto del adaptador de alimentación [1]. Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el puerto del adaptador de alimentación en el ensamblaje del reposamanos [2]. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Altavoces...
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Quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan los altavoces al ensamblaje del reposamanos [1]. Levante y quite los altavoces del ensamblaje del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Instalación de los altavoces Alinee y coloque los altavoces en el ensamblaje del reposamanos [1]. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) para fijar los altavoces al ensamblaje del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Adhiera la cinta que fija el cable del altavoz en la placa del botón de la almohadilla de contacto [1]. Coloque el cable del altavoz [2] y conecte el cable del altavoz al conector en la tarjeta madre del sistema [3]. Extracción e instalación de componentes...
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Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Placa de LED Extracción de la tarjeta dependiente de LED Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora Extraiga la cubierta de la...
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Instalación de la tarjeta dependiente de LED Alinee y coloque la tarjeta dependiente de LED en el ensamblaje del reposamanos [1]. Reemplace el tornillo único (M2x3) que fija la tarjeta dependiente de LED al ensamblaje del reposamanos [2]. Conecte el cable plano de la tarjeta dependiente de LED a la tarjeta madre del sistema [3]. Extracción e instalación de componentes...
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Conecte el cable del altavoz Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Placa del botón para la almohadilla de contacto Extracción de la placa del botón para la almohadilla de contacto Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora...
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Instalación de la placa del botón para la almohadilla de contacto Coloque la placa del botón de la almohadilla de contacto en el ensamblaje del reposamanos [1]. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) para fijarla al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2]. Conecte el cable de la placa del botón de la almohadilla de contacto al módulo de la almohadilla de contacto [3].
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Instale el altavoz. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Lector de tarjetas inteligentes Extracción de la lectora de tarjetas inteligentes Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora Extraiga la cubierta de la...
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Instalación de la lectora de tarjetas inteligentes Reemplace la lectora de tarjetas inteligentes en la ranura del ensamblaje del reposamanos [1]. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2.5) [2] que la fijan al ensamblaje del reposamanos. Conecte el cable de la lectora de tarjetas inteligentes a la placa de USH [3]. Extracción e instalación de componentes...
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Instale los altavoces. Instale la SSD. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora Extraiga la...
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Quite los seis tornillos (M2.5x4) [1] y quite el ensamblaje de la pantalla del ensamblaje del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Instalación del ensamblaje de la pantalla Alinee los orificios para tornillos de las bisagras con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos para reemplazar el ensamblaje de la pantalla [1]. Reemplace los seis tornillos (M2.5x3.5) [2] para fijar el ensamblaje de la pantalla a la computadora [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Cierre la tapa de la pantalla LCD. Extracción e instalación de componentes...
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Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Cubiertas de las bisagras Extracción de la tapa de la bisagra Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora Extraiga la cubierta de la...
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Instalación de la tapa de la bisagra Deslice la tapa de la bisagra hacia la bisagra izquierda hasta que encaje en el ensamblaje de la pantalla [1]. Cierre las bisagras a 180 grados hacia el ensamblaje de la pantalla [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Instale el ensamblaje de la pantalla. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Bisagras de la pantalla Extracción de las bisagras Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora Extraiga la cubierta de la...
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Quite los cuatro tornillos (M2.5x5) [1] que fijan las bisagras al ensamblaje de la pantalla. Levante las bisagras para quitarlas del ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Instalación de las bisagras Alinee y coloque las bisagras en el ensamblaje de la pantalla [1]. Reemplace los cuatro tornillos (2.5x5) para fijar las bisagras al ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Pase las antenas y el cable de la pantalla por las bisagras. Extracción e instalación de componentes...
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Instale la tapa de la bisagra Instale el ensamblaje de la pantalla. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Embellecedor de la pantalla Extracción del embellecedor de la pantalla Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora...
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Instalación del embellecedor de la pantalla Coloque el bisel de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla y presione los bordes para encajarlo en la cubierta posterior de la pantalla. Extracción e instalación de componentes...
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Instale las bisagras. Instale la tapa de la bisagra Instale el ensamblaje de la pantalla. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Panel de la pantalla Extracción del panel de la pantalla Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora...
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NOTA: No tire y libere las cintas extensibles (SR) del panel de la pantalla. No es necesario separar los soportes del panel de la pantalla. Despegue la cinta [1] y voltee el pestillo [2] para desconectar el cable de EDP del panel de la pantalla [3]. Extracción e instalación de componentes...
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Instalación del panel de la pantalla Conecte el cable de EDP al conector del panel de la pantalla [1] y cierre el actuador para fijar el conector [2]. Adhiera la cinta adhesiva sobre el conector de EDP en el panel de la pantalla [3] y voltee el panel en la cubierta posterior [4]. Extracción e instalación de componentes...
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Extracción e instalación de componentes...
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Instale el embellecedor de la pantalla. Instale las bisagras. Instale la tapa de la bisagra Instale el ensamblaje de la pantalla. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Módulo del micrófono/la cámara Extracción del módulo del micrófono/la cámara Siga los procedimientos que se describen en...
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Instalación del módulo del micrófono/la cámara Alinee y coloque el módulo del micrófono/la cámara en el ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla [1]. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el módulo del micrófono de la cámara a la cubierta posterior de la pantalla [2]. Conecte el cable de la pantalla al módulo del micrófono/la cámara [3].
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Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Quite la tapa de la bisagra. Extraiga el embellecedor de la pantalla. Quite las bisagras. Extraiga el panel de la pantalla. Desconecte el cable de la pantalla del módulo del micrófono/la cámara [1] y despéguelo con cuidado del canal de colocación en la cubierta posterior de la pantalla.
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Instale el panel de la pantalla Instale las bisagras. Instale el embellecedor de la pantalla. Instale la tapa de la bisagra Instale el ensamblaje de la pantalla. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Placa base Extracción de la placa base...
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NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar con el ensamblaje del disipador de calor instalado. Esto simplifica el procedimiento en caso de reemplazo del ensamblaje del reposamanos, el teclado o el botón de encendido. Quite el tornillo único (M2x4) en el soporte metálico sobre el conector del cable de la pantalla en la tarjeta madre del sistema [1] Levante y quite el soporte metálico [2] para desconectar el cable de la pantalla de la tarjeta madre del sistema [3].
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Desconecte los cables de las antenas [1] y los cables de las antenas Darwin de WWAN [2] de la tarjeta madre del sistema. Quite los dos tornillos (M2x4) [1] y levante el soporte USB de tipo C de la tarjeta madre del sistema [2]. Desconecte la batería de tipo botón [1], el cable del altavoz [2] y el cable de la tarjeta dependiente de LED [3] de la tarjeta madre del sistema.
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Desconecte la tarjeta dependiente de USH [1] y los cables de la almohadilla de contacto [2] de la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
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Quite los dos tornillos (M2x2.5) en el soporte de ESD de DDR [1] y levántelo para quitarlo de la tarjeta madre del sistema [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Quite los dos tornillos (M2x4) [1] y quite la tarjeta madre del sistema del ensamblaje del reposamanos [2]. NOTA: Para los modelos enviados con una lectora de huellas dactilares o antenas de WWAN, hay tres tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema a la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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Instalación de la placa base Alinee y coloque la tarjeta madre del sistema en el ensamblaje del reposamanos [1] Reemplace los dos tornillos (M2x4) en la tarjeta madre del sistema que lo fija al ensamblaje del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
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NOTA: Para los modelos enviados con lectora de huellas dactilares o antenas WWAN, hay tres tornillos (M2x4) que fijan la tarjeta madre del sistema a la computadora. Coloque el soporte USB de tipo C [1] en la tarjeta madre del sistema y fíjelo mediante dos tornillos (M2x5) [2] a la tarjeta madre del sistema.
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Abra el pestillo y conecte el cable de la placa de USH [1] y el cable de la almohadilla de contacto [2] a la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
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Conecte la batería de tipo botón [1], el cable del altavoz [2], y el cable de la cinta de la tarjeta dependiente de LED [3] a la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
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Conecte los cables de la antena Darwin [1] y los cables de la antena WWAN [2] a la tarjeta madre del sistema. Instale el soporte metálico en el conector de Darwin [1] y fíjelo al reposamanos mediante un tornillo único (M2x4) [2] a la tarjeta madre del sistema.
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Pase el cable de la pantalla por el soporte metálico [1] y conéctelo a la tarjeta madre del sistema [2]. Instale el soporte del cable de la pantalla [1] en el conector de EDP de la tarjeta madre del sistema y fíjelo mediante un tornillo único (M2x3) [2].
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Instale el puerto del adaptador de alimentación. Instale el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor. Instale la tarjeta WLAN. Instale la SSD. Instale la memoria. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Placa del botón de encendido Extracción de la placa del botón de encendido...
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Figura 3. Placa del botón de encendido sin FPR Extracción e instalación de componentes...
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Figura 4. Extracción de la placa del botón de encendido con FPR Instalación de la placa del botón de encendido Alinee y coloque la placa del botón de encendido en la ranura del ensamblaje del reposamanos [1]. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) para fijar la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos [2]. NOTA: La placa del botón de encendido con lectora de huellas dactilares tiene un cable que conecta a la tarjeta madre del sistema.
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Figura 5. Placa del botón de encendido: sin FPR Extracción e instalación de componentes...
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Figura 6. Instalación de la placa del botón de encendido con FPR Instale la tarjeta madre del sistema. Instale los botones de la almohadilla de contacto. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale el puerto del adaptador de alimentación. Instale el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor.
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Extraiga la tarjeta WLAN. Quite el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor. Quite el puerto del adaptador de alimentación. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Extraiga la placa base. Quite la batería de tipo botón. Extraiga la placa del botón de encendido.
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Instalación del teclado Alinee el teclado en la placa de soporte del teclado [1] y reemplace los dos tornillos (M2x2) [2]. Coloque el ensamblaje del teclado en el reposamanos [1] y fíjelo con los 17 tornillos (M1.6x2) [2]. NOTA: En la imagen, se muestra el desensamblaje de una variante de fibra de carbono. Una variante de aluminio de este modelo tiene 21 tornillos M1.6x2 que fijan el ensamblaje del teclado al reposamanos.
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Instale el botón de encendido. Instale la batería de tipo botón. Instale la tarjeta madre del sistema. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale el puerto del adaptador de alimentación. Instale el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor. Instale la tarjeta WLAN.
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Quite el puerto del adaptador de alimentación. Quite la tarjeta dependiente de LED. Extraiga el altavoz. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Quite los botones de la almohadilla de contacto. Extraiga la placa base. Quite la batería de tipo botón. Quite el botón de encendido.
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Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora Extracción e instalación de componentes...
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Ejecución de los diagnósticos de ePSA Encienda el equipo. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
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Copie el archivo del programa de configuración del BIOS a la unidad USB de inicio. Conecte la unidad USB de inicio al equipo que necesita la actualización del BIOS. Reinicie el equipo y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. Solución de problemas...
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Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Opciones de recuperación y respaldo de medios Dell propone varias opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su computadora de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y respaldo de medios para Windows de...
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Encienda el equipo. Solución de problemas...
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Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...