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Aspecto
Google Play
Store
Información y
rendimiento del
sistema
Alimentación
Pregunta
¿Por qué no me
puedo conectar a la
Play Store?
¿Cómo compruebo
la versión del
sistema operativo
del dispositivo?
No puedo
encender el
dispositivo.
Sugerencia
1. Asegúrese primero de que
tiene una conexión Wi-Fi o
de datos y, a continuación,
inténtelo de nuevo.
Algunos Wi-Fi hotspots
requieren que inicie sesión
antes de permitirle acceder a
Internet.
2. Si sigue sin poder
conectarse, pruebe a
ajustar la configuración de
fecha/hora. Abra el menú
Aplicación y toque
Ajustes > Fecha y hora >
Fecha y hora automática
en desactivado.
3. Ajuste manualmente la hora
y la fecha y, a continuación,
intente conectarse de nuevo
a Play Store (cambie la
hora/fecha de nuevo
después de conectarse).
Puntee Configuración >
Acerca del teléfono para
revisar la versión del sistema
operativo (número de versión)
y otra información del
software o hardware.
La alimentación de la batería
puede estar agotada.
Recargue el dispositivo.
Consulte Carga de la batería
en la página 6
más información.
Apéndice - 69
para obtener
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