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Problema
El sonido se interrumpe.
Cada vez que se utiliza una función
en el producto, este dice en voz
alta el nombre de la función.
El producto explica en voz en
off las escenas de vídeo que se
muestran en la pantalla.
El audio del producto no se
reproduce a través del receptor
AV.
El sonido no se oye con claridad.
El volumen del dispositivo externo
no se puede ajustar.
Quiero apagar y encender el
producto y el dispositivo de audio
al mismo tiempo.
El sonido puede interrumpirse con frecuencia cuando se utiliza un altavoz Bluetooth.
Asegúrese de que el altavoz Bluetooth y el punto de acceso inalámbrico estén en línea
recta y de que el altavoz Bluetooth se sitúe lo más cerca posible del producto.
Para minimizar las interrupciones, se recomienda un punto de acceso inalámbrico que
utilice una frecuencia de 5 GHz.
Si el síntoma persiste, se recomienda usar una conexión por cable como HDMI ARC.
Apague la función de
Guía de voz
Configuración
●
la guía de voz
Guía de voz
Compruebe la fuente de alimentación del receptor A/V y sus ajustes.
Cambie a un modo de sonido adecuado.
Configuración
●
"
Es posible que no se admita esta función dependiendo del modelo.
Compruebe la conexión del cable entre el producto y el dispositivo externo.
Al conectar un altavoz externo como el de un sistema de cine en casa a través de
HDMI, asegúrese de conectarlo al puerto HDMI (ARC) del producto. Asegúrese de que
Configuración
Anynet+ (HDMI-CEC)
esté activo en el producto.
Al conectar la soundbar de Samsung al producto mediante Bluetooth, la alimentación
se apaga y enciende conjuntamente. Es posible que no sea compatible según el
modelo de la barra de sonido Samsung.
Cuando conecte un dispositivo de audio que admita HDMI ARC al puerto HDMI (ARC)
del producto, la alimentación se apagará y se encenderá conjuntamente.
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Posible solución
en
Configuración de la guía de
General
Accesibilidad
Sonido
Modo de sonido
General
Administrador de dispositivos externos
voz.
Configuración de
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