Problemas relacionados con la función táctil
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La función de toque no responde.
- La función táctil solo funciona cuando la entrada es One:Quick Works/USB-C.
- Esto puede ocurrir cuando el cable USB que une el PC con el producto está desconectado. Extraiga el cable USB,
espere 10 segundos y vuelva a conectarlo.
- Asegúrese de que el cable de alimentación del PC está firmemente conectado a una toma de corriente y reinicie el
PC.
- Puede que la función táctil no responda cuando el sistema no funcione debido a inestabilidad en la red. Vuelva a
conectar el cable LAN o reinicie el PC.
- Si el PC y el producto no están conectados con un cable de señal, la función táctil no responderá. Compruebe la
conexión del cable de señal.
- La función táctil no responde cuando el producto está apagado. Compruebe que el producto está encendido.
- Si no usa una toma de corriente con conexión a tierra puede provocar daños o errores en la pantalla táctil.
Conecte siempre el cable de alimentación a una toma de pared con conexión a tierra.
- Compruebe si la pantalla está actualmente encendida.
- Es posible que se produzca una rotura o un error en la función táctil en los siguientes casos.
Si se toca la pantalla solo con la uña o la punta del dedo
Si se mantiene la punta del lápiz táctil o cerca de la punta
Si se utiliza el lápiz táctil presionando con gran fuerza sobre la pantalla
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La ubicación del toque no se corresponde con la coordenadas de toque.
- Esto puede ocurrir cuando la pantalla táctil no está calibrada correctamente. Cambie los ajustes de su tablet PC.
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El toque se aplica a un monitor distinto del indicado.
- Puede suceder cuando el monitor no se ha establecido como predeterminado y utiliza varios. Establezca el monitor
como predeterminado.
- Esto puede ocurrir cuando la pantalla táctil no está calibrada correctamente. Cambie los ajustes de su tablet PC.
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La función multitáctil no funciona.
- Es posible que el contenido reproducido (por ejemplo, reproductor Flash, Paint, etc.) no admita puntos multitáctiles.
Asegúrese de utilizar un contenido que admita los puntos multitáctiles.
- Extraiga el cable USB, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo.
- Vuelva a ejecutar el contenido (por ejemplo, reproductor Flash, Paint, etc.).
- Reinicie el PC.
- Es posible que la función multitáctil no funcione correctamente en el borde de la pantalla táctil.
- Si el intervalo entre dos toques es demasiado breve, podría producirse un error de toque.
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