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Solución de problemas
Aplicación y Software para PC
Síntomas
La aplicación Music
Flow Player no funciona
correctamente.
El software Music
Flow PC no funciona
correctamente.
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NOTAS para el uso inalámbrico
Síntomas
Este dispositivo puede
tener interferencias
inalámbricas.
El dispositivo Bluetooth
podría no funcionar
correctamente o causar
ruido en los casos
siguientes.
Causa y solución
¿Se ha producido un error al acceder a la aplicación?
y Asegúrese que su dispositivo inteligente es compatible con la aplicación.
y Asegúrese que la aplicación Music Flow Player es de la versión más reciente.
y Asegúrese de que el LED frontal del altavoz cambia de rojo a blanco.
¿Está habilitado el cortafuegos de su PC o Mac?
y Deshabilite todos los firewalls e intente conectarse de nuevo. Consulte las
instrucciones o el sitio web de los firewalls.
¿Está el cable LAN correctamente conectado al router inalámbrico y a su PC o
Mac?
y Asegúrese de que el altavoz y el PC o Mac están correctamente conectados a
la red de área local y pueden acceder a Internet.
y La comunicación inalámbrica puede interrumpirse por los aparatos domésticos
que utilizan radiofrecuencias. Desplace los altavoces y su PC o Mac lejos de
estos.
Causa y solución
y La conexión inalámbrica puede no funcionar correctamente en áreas donde la
señal es débil.
y Para lograr un funcionamiento óptimo, no instale el dispositivo sobre
mobiliario metálico.
y Cuando alguna parte de su cuerpo hace contacto con el transceptor del
dispositivo Bluetooth o la barra de sonido.
y Cuando hay un obstáculo o pared, o si el dispositivo se ha instalado en punto
aislado.
y Cuando haya un dispositivo (LAN inalámbrico, equipos médicos o un
microondas) que utiliza la misma frecuencia, separe los productos cuanto sea
posible.
y Cuando conecte el dispositivo al dispositivo Bluetooth, acerque los productos
cuanto sea posible.
y Si se aleja demasiado el dispositivo del dispositivo Bluetooth, se interrumpirá
la conexión y pueden ocurrir fallos de funcionamiento.
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