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Situación
Imposible
recibir/
enviar
mensajes
de texto y
fotos
Los
archivos no
se abren
La pantalla
no se
enciende al
recibir una
llamada.
Sin sonido
El teléfono
se cuelga o
se congela
114
Causas posibles
Memoria llena
Formato de
archivo no
compatible
Problema del
sensor de
proximidad
Modo de vibración
Problema
intermitente de
software
Medidas correctivas posibles
Borre algunos mensajes del teléfono.
Verifique los formatos de archivo
admitidos.
Si utiliza una funda de protección,
verifique si la zona del sensor
de proximidad no está cubierta.
Asegúrese de que el área alrededor del
sensor de proximidad está libre.
Verifique el estado de las opciones
de Ajustes del menú de sonidos para
asegurarse de que no esté activado el
modo de vibración o silencio.
Intente actualizar el software desde el
sitio web.
Solución de problemas
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